з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Наймикс — аккредитованная IT-компания, которая помогает бизнесу эффективно работать с внештатными специалистами.
Сегодня нашей платформой пользуются более 1 500 000 человек и более 1 700 компаний по всей России. Мы продолжаем активно развивать продукт, усиливать бренд и строить сильное профессиональное сообщество.
Чем предстоит заниматься
- Работа с клиентами — юридическими лицами в чатах поддержки.
- Настройка личных кабинетов клиентов на платформе.
- Работа с исполнителями: проверка документов.
- Сопровождение клиентов на всех этапах работы с платформой.
- Контроль и сопровождение выплат исполнителям, работа с ошибками.
- Работа с закрывающими документами и отчётными данными.
- Взаимодействие со смежными подразделениями и технической поддержкой по возникающим вопросам.
Что для нас важно:
- Опыт работы с клиентами, физическими лицами или в службе поддержки будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение быстро ориентироваться в большом количестве информации.
- Способность работать с несколькими задачами одновременно.
- Внимательность при работе с данными и документами.
- Умение самостоятельно находить решение в рамках установленных процессов.
- Готовность работать с большим объёмом обращений.
- Уверенное пользование компьютером и рабочими сервисами.
- Готовность осваивать новые инструменты и процессы.
Условия
- Полная занятость, график 2/2.
- Полностью удаленная работа.
- Дружный коллектив, поддержка от коллег.
- Возможность профессионального развития.
