Менеджер отдела контроля качества

«Планета.Кухни» — самая крупная сеть салонов мебели в Уфе и Республике Башкортостан. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, доброжелательного специалиста, который поможет нам становиться лучше — через честный и тёплый диалог с нашими клиентами.

Чем вы будете заниматься:

• Обзванивать клиентов после сборки мебели, чтобы узнать их впечатления: что понравилось, а что можно улучшить.
• Вести отчётность по результатам звонков: фиксировать обратную связь, отмечать положительные моменты и возможные зоны роста.
• Участвовать в улучшении клиентского опыта: ваши наблюдения напрямую влияют на то, как мы работаем дальше.

Что мы предлагаем:

• Доход от 50 000 ₽: фиксированный оклад плюс премия по KPI — вы видите, как старания отражаются на зарплате.
• Стабильный график: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Оплачиваемое обучение: мы познакомим с продуктом, стандартами сервиса и скриптами так, чтобы вы чувствовали себя уверенно с первого дня.
• Скидки на продукцию до 60 % — отличная возможность обустроить свой дом выгодно.
• Подарки на праздники — небольшие, но приятные знаки внимания от компании.

Мы будем рады познакомиться, если вы:

• Уверенно работаете на ПК и быстро осваиваете простые инструменты отчётности (таблицы, CRM).
• Говорите грамотно, спокойно и доброжелательно — умение расположить к себе по телефону очень важно.
• Внимательны к деталям и аккуратны в ведении данных.
• Хотите быть частью команды, которая ценит обратную связь и делает сервис лучше.

Оставьте отклик — мы расскажем про первые задачи и покажем, как устроена работа изнутри.