улица Островитянова 25к1
Хотите работать в дружном коллективе и развиваться в стабильной компании?
Тогда мы ждем именно Вас!
Мы ищем старшего администратора в современную клинику, расположенную в 5 минутах ходьбы от метро Коньково (ул. Островитянова, 25, к.1, бесплатная парковка). Предлагаем отличные условия работы и возможности для профессионального роста.
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (выходные – воскресенье, понедельник)
- Полная занятость.
Что мы предлагаем:
- Конкурентное вознаграждение: оклад 110.000 ₽ + KPI.
- Скидки на обследование и лечение в нашей клинике для Вас и Вашей семьи!
- Бесплатный комплект корпоративной формы.
- Официальное трудоустройство: полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
- Развитие и рост: программы обучения и возможность построить карьеру в ведущей клинике.
- Комфортные условия работы: современный офис, уютная атмосфера и дружелюбный коллектив, регулярные корпоративные мероприятия.
Ваши обязанности:
- Организация и координация работы администраторов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов.
- Контроль за внутренней документацией, выполнением стандартов качества.
- Решение возникающих вопросов и жалоб пациентов.
- Взаимодействие с поставщиками и другими медицинскими учреждениями.
- Участие в разработке и внедрении новых процедур и инициатив.
- Контроль дисциплины, внешнего вида, стандартов общения и качества сервиса.
- Составление графика работы администраторов и оперативное решение вопросов с заменами и выходами сотрудников.
- Участие в подборе новых администраторов, проведение первичных собеседований, стажировки и адаптации.
- Обучение администраторов стандартам клиники, контроль за выполнением регламентов и скриптов.
- Контроль за обработкой входящих заявок, записью пациентов и работой с клиентской базой.
- Контроль за работой администраторов в системе CRM и корректностью ведения записей.
- Контроль кассовой дисциплины, оплаты и закрытия смен.
- Работа с отзывами, обращениями пациентов и помощь в решении конфликтных ситуаций.
- Контроль за наличием необходимых расходных и хозяйственных материалов, своевременностью заказов и поставок.
- Контроль за внешним видом, порядком и готовностью клиники к работе.
- Выполнение поручений руководства и самостоятельное решение текущих операционных вопросов в рамках зоны ответственности;
Наши ожидания:
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel).
- Развитые коммуникативные и управленческие навыки, честность, порядочность.
- Высокий уровень ответственности, целеустремленность, желание развиваться в медицинской сфере и желание помогать людям.
- Стремление к профессиональному развитию.
- Умение принимать решения самостоятельно
- Знание стандартов обслуживания клиентов
- Опыт работы на позиции старшего администратора / управляющего от 1 года ТОЛЬКО В МЕДИЦИНЕ!
Если Вы:
- Обладаете коммуникабельностью и позитивным настроем;
- Готовы к обучению и развитию;
- Цените стабильность и комфортные условия работы;
- Тогда отправляйте свое резюме прямо сейчас!
Ждем Вас в нашей команде!
