Менеджер по обработке заказов (онлайн-касса)

Компания «Мьюз Медиа» - официальный эксклюзивный поставщик продукции «NOW Foods» (США) в России.

Мы специализируемся на дистрибуции профессиональной и аптечной косметики, биологически активных добавок, лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

Ищем надежного человека в команду нашего интернет-магазина!
Если вы знаете, как устроен путь заказа от корзины до доставки, и без труда разберетесь с онлайн-оплатами, Честным ЗНАКом и возвратами — мы ждем именно вас.

Мы предлагаем (Условия):

• Стабильность и защищенность: официальное оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, полностью «белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Забота о здоровье: полис ДМС после успешного прохождения испытательного срока.
• Комфортный формат: только очный формат работы (стабильное рабочее место, где всё настроено для продуктивности).
• Удобный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед — 1 час).
• Отличная локация: современный офис в ТЦ «Три кита» (всего пара минут пешком от МЦД-1 Сколково).

Что нужно будет делать (Обязанности):

• Управлять финансовыми операциями (основной упор): контроль и проведение онлайн-оплат (работа с Робокассой), четкое оформление возвратов денежных средств по онлайн-кассе в соответствии с правилами эквайринга.
• Сопровождать заказы «под ключ»: прием, обработка, корректировка, отмена и контроль статусов заказов из всех каналов (сайт, маркетплейсы, мессенджеры, эл. почта).
• Работать в 1С и со складом: создание заказов, проведение приходных/расходных документов, учет перемещений товаров и контроль актуальности остатков.
• Работать с маркировкой: вывод маркированного товара из оборота в системе «Честный ЗНАК».
• Организовывать доставку: взаимодействие с курьерскими службами и ТК, оформление транспортных накладных (ТТН, УПД), контроль проблемных и ошибочных отправлений.

Что мы ждем от вас (Требования):

• Опыт работы в e-commerce от 1 года (интернет-магазины, торговые компании).
• Знание 1С (Предприятие / УТ / УНФ) и Excel.
• Опыт работы с интернет-эквайрингом и онлайн-кассами (опыт конкретно с Robokassa будет вашим огромным преимуществом). Вы понимаете механизм онлайн-оплат и процедуру безопасных возвратов.
• Понимание принципов работы системы «Честный ЗНАК» и правил маркировки товаров.
• Внимательность к деталям, системность мышления и умение работать с цифрами в режиме многозадачности.

• Опыт работы в фармацевтических компаниях в аналогичной должности является преимуществом.

Будем рады видеть вас в команде!