Специалист по бронированию в гостиницу Plaza Garden 5*

Обязанности:

• Прием и обработка запросов на бронирование номеров от клиентов по телефону, электронной почте и через онлайн-сервисы;
• Консультирование клиентов по доступным вариантам размещения, условиям бронирования и тарифам;
• Ведение переговоров с клиентами для уточнения предпочтений и особых требований;
• Работа с системами бронирования и управления гостиничными номерами (PMS Opera и CRM Bitrix 24);
• Помощь клиентам в решении вопросов.

Требования:

• Высшее образование (желательно в сфере гостеприимства);
• Опыт работы в гостиничной сфере желателен;
• Знание англ.яз не ниже уровня B1 (устный/письменный);
• Опыт работы с PMS Opera и CRM Bitrix 24 приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office;
• Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в Гостинице Plaza Garden 5*;
• Шаговая доступность от м. ул. 1905 года, м. Деловой центр;
• График работы 2/2: 09:00-21:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• "Белая" зарплата, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Квартальные и годовая премии;
• Обучение в процессе работы с наставником;
• Дотация на питание в корпоративной столовой;
• Выплаты к праздничным датам;
• ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
• Льготная стоимость абонемента в фитнес-клуб;
• Крытый паркинг по льготной стоимости, при наличии свободных мест.