1-й Красногвардейский проезд 22с1
Компания E&C оказывает услуги в сфере коммерческой недвижимости и предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, включая услуги по управлению недвижимостью и проектами.
Приглашаем вас присоединиться к своей дружной и профессиональной команде в качестве Руководителя по стандартизации и повышению эффективности процессов ТО инженерных систем.
Если имеете опыт эффективный опыт разработки единых стандартов технического обслуживания (ТО) инженерных систем (ОВиК, ВК, ЭОМ, противопожарные системы, слаботочные системы СКУД и СОТ, конструктивные элементы зданий и сооружений), внедрения инструментов контроля качества и повышения эффективности работы сервисных и технических служб, а так же проведения финансового анализа эффективности работы сервисной службы, вы ответственно подходите к работе, готовы совместно решать задачи с командой, следуя инструкциям, а также выполнять всё в установленные сроки, то эта вакансия — для вас.
Мы предлагаем:
- Белая заработная плата - уровень обсуждается с успешным кандидатом (выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту).
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 (гибридный, выезды на объекты для аудитов и согласования регламентов).
- Место работы: офис + удаленная работа + объекты эксплуатации.
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Возможности для непрерывного развития и карьерного роста.
- Уровень взаимодействия: кросс-функциональное взаимодействие с техническими и сервисными службами, подрядчиками, отделом закупок, ИТ, бухгалтерией, финансами.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и актуализировать стандарты и регламенты ТО по видам инженерных систем; формировать единые чек-листы и технологические карты для бригад.
- Формировать и согласовывать графики ППР, контролировать их исполнение, вести учёт выполненных работ и анализировать отклонения.
- Внедрять и поддерживать систему метрик эффективности: SLA, время реакции и выполнения заявок, доля повторных обращений, процент выполнения плановых работ.
- Проводить анализ причин отказов и инцидентов, готовить предложения по корректирующим действиям, предлагать изменения в регламенты и обучение персонала.
- Организовывать и участвовать в аудитах качества работ сервисных бригад, фиксировать несоответствия, контролировать устранение замечаний.
- Обеспечивать прозрачность отчётности: формировать регулярные отчёты для руководства по эффективности работы служб, динамике показателей и статусу внедрения улучшений.
- Взаимодействовать с руководителями технических служб, подрядчиками и поставщиками для согласования изменений и внедрения стандартов.
- Участвовать в цифровизации процессов: настройка шаблонов заявок, маршрутов согласования, справочников работ и нормативов в системе учёта (OkDesk).
- Обеспечивать эффективные затраты на техническое обслуживание.
Наши ожидания от кандидатов
- Опыт от 3–5 лет в эксплуатации/техобслуживании инженерных систем зданий (ОВиК, водоснабжение и канализация, электроснабжение, слаботочные и противопожарные системы).
- Практический опыт разработки и внедрения регламентов, инструкций, чек-листов, технологических карт ТО.
- Понимание жизненного цикла работ по ТО: планирование (ППР), выполнение, контроль, приёмка, отчётность, корректирующие действия.
- Знание нормативной базы: СП, ГОСТ, ПТЭЭП, Правила противопожарного режима, требования Ростехнадзора (в части, касающейся эксплуатации зданий), типовые регламенты ТО.
- Опыт работы с документацией по эксплуатации: паспорта оборудования, журналы ТО, дефектные ведомости, акты, графики ППР.
- Владение инструментами анализа эффективности: KPI, методы выявления «узких мест», практики оптимизации.
- Уверенное владение MS Office (сводные таблицы, формулы, графики), опыт работы в ServiceDesk (например OkDesk) или аналогах — будет плюсом.
- Грамотная техническая письменная речь: умение формулировать требования и инструкции так, чтобы их однозначно поняли мастера и инженеры.
Что будет плюсом:
- Сертификаты по управлению качеством, Lean/Kaizen, ISO 9001 (понимание требований к документированным процессам).
- Опыт работы в управляющей компании, на крупном объекте (БЦ, ТЦ, производственная площадка) или в подрядной сервисной организации.
- Навыки визуализации процессов: построение карт процессов, блок-схем, диаграмм причин-следствий.
- Опыт финансового анализа затрат и поиск оптимизаций затратной части.
Результаты, которые ждут от сотрудника в первые 3–6 месяцев
- Утверждённый комплект регламентов и чек-листов ТО для ключевых систем (ОВиК, ВК, ЭОМ, ВПВ и др.).
- Единая система метрик и отчётности, первые отчёты по эффективности.
- Оптимизированные графики ППР с учётом реальных трудозатрат и доступности оборудования.
- План корректирующих действий по основным «узким местам» (например, срывы сроков, повторные заявки, нехватка запчастей).
- Настроенные шаблоны и справочники в учётной системе для единообразия ведения работ.
- Разработка унифицированных калькуляторов расчета стоимости предоставления услуг.
- Получение экономии в затратной части по технчиескому обслуживанию.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
