Специалист контроля качества обслуживания клиентов

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 33 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 39 дилерских центров в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 37 автомобильных брендов:

Belgee, Changan, Deepal, Exeed, FAW, GAC, Geely, Geely NEV, Haval CITY, Haval PRO, Hyundai, JAC, Jaecoo, Jeland, Jetour, Kia, Knewstar, LADA, Livan, Mazda, Mitsubishi, Moskvich, Nissan, Nordcross, Omoda, Solaris, Sollers, Soueast, Tank, Tenet, Tenet Plus, Toyota, UMO, UNI, Volga, Xcite, Wey.

Обязанности:

• прослушивание телефонных разговоров сотрудников и клиентов для оценки выполнения стандартов телефонного общения, оценки эффективности общения;
• проверка качества регистрации трафика посетителей с использованием данных из системы Видеоаналитики.
• заполнение чек-листов по результатам проверки.

Требования:

• аналитический склад ума;
• высокая степень самоорганизации и дисциплинированности;
• самостоятельность и нацеленность на результат;
• рассматриваем начинающих специалистов после окончания колледжей/ВУЗов.

Условия:

• оформление по ТК РФ и социальный пакет + ДМС для каждого сотрудника;
• заработная плата: 49.000 руб. (уже с вычетом налогов);
• место работы в офисе по адресу: г. Брянск ул. Авиационная 7;
• график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 (сб;вс; праздничные дни - выходные);
• льготное питание;
• корпоративное обучение в процессе работы.

Ждем ваших откликов и резюме!