Помощник менеджера по продажам отопительного оборудования

Обязанности:

• Принимать звонки, сообщения и заявки от дилеров и клиентов, отвечать по наличию, ценам и срокам.
• Готовить коммерческие предложения и счета по шаблонам, согласовывать их с руководителем.
• Оформлять документы в 1С: счета, накладные, договоры, акты сверки.
• Вести базу клиентов и сделок в системе учёта клиентов (CRM): карточки, история общения, напоминания о следующих шагах.
• Сопровождать заказ до отгрузки: контролировать оплату, договариваться о самовывозе или доставке, связываться со складом и транспортной компанией.
• Напоминать клиентам о платежах и возвращать к диалогу тех, кто давно не заказывал.
• Раз в неделю готовить короткий отчёт: сколько заявок, счетов и отгрузок, где сделки застряли.

Требования:

• Опыт работы от года в продажах, снабжении или административной поддержке. Без опыта рассмотрим, если вы уверенно работаете с компьютером и быстро учитесь.
• Уверенное знание Excel и электронной почты; 1С — либо опыт, либо готовность освоить за первые недели.
• Грамотная письменная речь и внимательность к цифрам: в счёте не должно быть ошибок в артикуле, количестве и цене.
• Умение спокойно и доброжелательно говорить по телефону, уточнять детали заказа и не терять обещанное.

Условия: