1-й Котляковский переулок 4к1
Кампус — агентство по поступлению в зарубежные университеты. Уже более 14 лет мы сопровождаем абитуриентов, поступающих на программы бакалавриата, магистратуры, MBA и PhD по всему миру.
Сейчас мы ищем проектного менеджера, который возьмет на себя организацию всего процесса поступления: будет вести клиентов, контролировать сроки, координировать работу команды и следить за тем, чтобы ни один этап не был упущен.
Это позиция для человека, который умеет одновременно держать в голове много процессов, любит порядок, спокойно работает с дедлайнами и не ждет, пока кто-нибудь напомнит ему о задаче.
Чем предстоит заниматься:
- полностью сопровождать процесс поступления закрепленных клиентов от начала работы до получения решений университетов;
- составлять индивидуальный план работ с учетом дедлайнов университетов, экзаменов, подготовки документов, визовых и организационных этапов;
- координировать работу кураторов, переводчиков и других специалистов;
- ставить задачи команде и контролировать сроки и качество их выполнения;
- вести проекты и всю необходимую информацию по клиентам во внутренней системе;
- заполнять заявки на сайтах университетов, загружать документы и проверять комплектность;
- вести переписку с приемными комиссиями, факультетами и другими подразделениями университетов;
- консультировать клиентов по организационным вопросам в течение всего процесса поступления;
- заранее информировать клиентов о необходимых документах, расходах, сроках и следующих шагах;
- сопровождать визовый процесс: контролировать подготовку документов, заполнять анкеты, проверять комплектность;
- следить за дедлайнами и своевременной подачей заявок.
При этом проектный менеджер не занимается продажами услуг и не пишет самостоятельно мотивационные письма, эссе и другие документы клиента. Для содержательной работы с документами в Кампусе есть отдельная команда кураторов.
Что для нас важно:
- английский язык не ниже B2;
- опыт работы с зарубежным образованием или собственный опыт обучения за границей будет большим преимуществом;
- умение одновременно вести несколько клиентов и не терять задачи;
- высокая внимательность к деталям: ошибка в дедлайне или заявке здесь может стоить клиенту поступления;
- уверенная письменная и устная коммуникация;
- способность самостоятельно разбираться в требованиях университетов и визовых процедурах;
- хорошая самоорганизация и привычка доводить задачи до результата;
- спокойное отношение к большому количеству параллельных процессов.
Будет особенно здорово, если вы уже работали в образовательном агентстве, занимались клиентским сервисом или проектным управлением, сопровождали поступление в зарубежные университеты или визовые процессы.
Условия:
- полная занятость, 5/2;
- вознаграждение 90 000-130 000 ₽ в месяц в зависимости от опыта и уровня самостоятельности;
- обучение внутренним процессам и системе работы Кампуса;
- возможность профессионального и карьерного роста по мере расширения команды.
В отклике, пожалуйста, коротко расскажите о своем опыте работы с клиентами и проектами и отдельно укажите, был ли у вас опыт поступления, учебы или работы с зарубежными университетами.
Также всем откликнувшимся предлагается тестовое задание.
