Мы — амбициозная команда, создающая деревянный декор собственного производства и успешно продающая его на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Yandex Market). Наши клиенты — это пары, семьи с детьми, путешественники и дизайнеры интерьеров, которые ценят стиль и уют. Если вы хотите участвовать в создании красивого и полезного продукта, это ваша возможность.
Что нужно делать:
-
Отвечать на вопросы и отзывы клиентов на маркетплейсах (Ozon, WB, Yandex Market).
-
Оказывать техподдержку через сторонние сервисы (почта, мессенджеры): например, если у клиента возникли проблемы с повреждением товара (без холодных звонков и продаж).
-
Координировать отправку недостающих частей и небольших подарков клиентам (оформление накладных, отправка трек-кодов).
-
Помогать команде в организации фотосъёмок товара и работе с подрядчиками. Например, искать героев, локации, реквизит, графических дизайнеров.
-
Изучать информацию по нововведениям маркетплейсов.
Мы ждём от вас:
-
Доброжелательности, умения находить подход к каждому клиенту.
-
Коммуникабельности и ответственности.
-
Опыт работы в техподдержке на маркетплейсах или в чатах приветствуется, но не обязателен.
-
Вашим преимуществом будет владение программами для графического дизайна (Canva, Figma и тд) и классная насмотренность.
Условия:
-
Удалённая работа кроме тех дней, когда планируется фотосъёмка товара. В большинстве случаев вы работаете у себя дома в обнимку с собакой или котом:)
-
Возможность совмещать с другими проектами.
-
На связи нужно быть пн-пт (сб-вс выходные), график выстраиваем по договорённости.
-
Специально для нового члена команды мы разработали гайд, для того, чтобы адаптация прошла максимально комфортно.
С нами вы станете частью проекта, который радует людей красивыми и качественными товарами. Откликнуться на вакансию можно прямо сейчас — мы ждем вас!
