Нагорная улица 17к6
О нашей команде:
Хотите работать в клинике бизнес‑класса, где ваш вклад реально помогает людям?
Юсуповская больница — это команда профессионалов и атмосфера, где ценят инициативу, обучают и поощряют результат. Если вы коммуникабельны, быстро учитесь и любите помогать людям — у нас вы сможете достойно зарабатывать и развивать свои профессиональные навыки.
Что вы будете делать (ключевые задачи):
- Принимать звонки, обрабатывать заявки с сайта и сообщения в мессенджерах/почте;
- Вести коммуникацию с пациентами, врачами и партнёрами по телефону, в почте и мессенджерах;
- Помогать пациентам: консультировать по услугам клиники, помогать определиться с нужным специалистом и записывать на прием или диагностику;
- Проявлять заботу и экспертность: вести пациента от первого обращения до визита, мягко подсвечивая ценность наших услуг и помогая принять решение о лечении;
- Координировать госпитализации: согласование, бронирование палаты и сопровождение процесса.
Мы ждем того, кто:
- Имеет опыт работы на звонках или с клиентами от 1 года (в КЦ, клиентском сервисе, сфере гостеприимства или на ресепшн);
- Знает основы телефонного этикета и умеет вести клиента по этапам диалога — от выявления потребностей до успешного завершения разговора;
- Владеет навыком деликатной презентации, умеет выстраивать доверие и аргументированно доносить ценность услуг клиники;
- Готов быстро осваивать новое: медицинский опыт будет плюсом, но мы обучим специфике, если вы внимательны к деталям и любите узнавать новое;
- Обладает высокой культурой общения: грамотной речью, позитивным настроем и искренним желанием помогать людям;
- Уверенно работает с ПК, умеет быстро ориентироваться в программах и фиксировать информацию.
Что вас ждет в нашей команде:
- Стабильный и прозрачный доход «на руки»: полностью «белая» заработная плата - оклад 70 000 ₽ + премия 40 000 ₽ за выполнение плана + бонусы за перевыполнение плана. Выплаты 2 раза в месяц;
- Официальное оформление: полное соблюдение ТК РФ и оплачиваемый соцпакет с первого дня;
- Удобное расположение: офис всего в 2 минутах пешком от метро «Нагорная»;
- Гибкий выбор графика: смены по 12 часов (2/2, 3/3) или классический 5/2 по 8 часов;
- Переход на гибридный формат: после завершения адаптации и при стабильном выполнении плановых показателей вы сможете работать частично удалённо;
- Поддержка со стороны руководства: обучение, помощь опытного наставника на старте, возможность развиваться внутри компании и скидки на медицинские услуги клиники;
- Работа в динамичном коллективе, где каждый сфокусирован на своем результате и общих целях.
Присоединяйтесь, если хотите работу, где ваши коммуникационные навыки ценятся, а результат — вознаграждается. Отправляйте отклик, и до встречи на собеседовании!
А если у вас еще нет опыта работы в медицине, то просим написать в сопроводительном письме, почему вас заинтересовала наша вакансия и переход в медицинское направление.
