Администратор стоматологической клиники

Премьер Дент — клиника оснащена новым высокотехнологичным оборудованием, включая КТ, оборудование для седации и наркоза, современные стоматологические установки и оснащённые кабинеты для комфортной и качественной работы специалистов.
У нас 6 кабинетов: терапевты, ортопеды, пародонтологи-гигиенисты, гигиенисты, хирурги, детские стоматологи. Полный спектр стоматологических услуг

Обязанности:

• Приём обращений. Отвечать на входящие звонки и сообщения в мессенджерах, консультировать по организационным вопросам (график работы, перечень услуг, правила переноса приёма);
• Запись и напоминания. Записывать пациентов на приём, подтверждать визиты, переносить или отменять записи по правилам клиники. Напоминать о визитах накануне;
• Встреча пациентов. Приветствовать гостей, уточнять цель визита, направлять к нужному специалисту, информировать о порядке ожидания, оплаты и оформления документов;
• Работа с расписанием. Актуализировать график приёма врачей, координировать взаимодействие между специалистами;
• Работа с обращениями. Фиксировать и передавать претензии пациентов, разрешать первичные конфликтные ситуации;
• Соблюдение норм. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных пациентов и соблюдение врачебной тайны.

Требования:

• Образование: Среднее профессиональное или высшее (любой профиль). Медицинское образование не требуется, но будет плюсом;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро обрабатывать информацию;
• Навыки активного слушания и работы с возражениями.

Условия:

• Оклад. Фиксированная часть +Бонусы и KPI;
• График работы сменный;
• Современное оборудование;
• Скидки сотрудникам;
• Место работы: Тухачевского, дом 8.