Руководитель колл- центра

Обязанности:

• Набор команды операторов.

• Подача объявлений. Собеседование

• Исходящие звонки по холодной базе

• Управление командой .Обучение. Скрипты.

• Планирование развития колл-центра. Подключение новых операторов.

• Оптимизация процессов.

• Взаимодействие с другими отделами

Требования:

• Управленческие навыки в колл-центре на исходящих холодных звонках . Минимум 2 года

• Работа только на результат

• Уверенный пользователь ПК

• Коммуникабельность;

• Опыт в продажах

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы 5/2 с 10.00 до 19:00

• Испытательный срок 30 рабочих дней

• Система карьерных лифтов и резерва, бонусов и бенефитов

• Отличный коллектив, работа в центре красоты