Мы расширяем команду и ищем человека, который обожает помогать людям, мастерски владеет текстом и готов стать главным проводником заботы для наших пользователей. Если ты не любишь висеть на телефоне, но умеешь решать любые вопросы парой точных и вежливых фраз в чате — мы ждем тебя!
🎁 Что мы приготовили для тебя:
-
Кэш каждую неделю: Забудь про ожидание зарплаты раз в месяц. Платим каждый четверг! Твой KPI прозрачен — ты сам видишь, как влияешь на свой доход.
-
Никакого голосового стресса: Работа только в чатах. Никаких звонков, криков в трубку и сорванного голоса.
-
Мягкий старт: Полностью оплачиваемое обучение на входе и личный наставник. Мы не бросим тебя один на один со сложными кейсами — всему научим.
-
Адекватная экосистема: Лояльное руководство, дружный коллектив, готовый подстраховать, и современные инструменты (Битрикс24 и удобный внутренний софт).
-
Карьерный лифт: Наша компания быстро растет, поэтому вырасти до тимлида или старшего специалиста здесь можно действительно быстро.
🎯 Чем предстоит заниматься:
-
Быть на связи в чате: Принимать входящие сообщения от пользователей и консультировать их по работе нашего продукта.
-
Проявлять эмпатию: Отвечать на вопросы с искренней заботой, вниманием и желанием реально помочь, а не просто «отпинаться» шаблоном.
-
Решать головоломки: Вникать в детали нестандартных ситуаций и раскладывать сложные моменты по полочкам.
-
Фиксировать результаты: Вносить информацию в CRM-систему и вести несложную отчетность.
🔍 Что мы ждем от тебя:
-
Супер-текст: У тебя безупречная грамотная письменная речь и высокая скорость печати.
-
Дзен и баланс: Ты легко переключаешься между рутинными задачами и интересными, нестандартными кейсами.
-
Технический минимум: Нужен надежный компьютер или ноутбук и стабильный, быстрый интернет.
🚀 Ключевые навыки:
-
Грамотная письменная речь и деловая переписка
-
Сопровождение и поддержка клиентов (Customer Care)
-
Работа с CRM-системами (Битрикс24)
-
Работа в режиме многозадачности
-
Быстрый поиск информации
👋 Как откликнуться:
Мы очень ценим внимательность и хотим узнать тебя получше. В сопроводительном письме к отклику напиши пару предложений о своем опыте работы в поддержке или колл-центре (расскажи, где работал: в чатах, на звонках или и там, и там).
Жми кнопку «Откликнуться», места в команде заботы разлетаются быстро! 🚀
