Старший оператор

В связи с расширением штата, в команду открыта позиция Старшего оператора в call центр.

Опыт работы в call центре обязателен от года!

Что входит в Ваши обязанности:

• Подтверждать записи пациентов и держать расписание «на пульсе» — чтобы ни один визит не сорвался;
• Замещать руководителя и принимать оперативные решения, когда это нужно;
• Курировать работу операторов: помогать, направлять, поддерживать и вместе добиваться отличных результатов;
• Вести отчётность и следить за качеством сервиса — прозрачно, чётко и без лишней суеты.

Нам важно, что у Вас была​​​​​​:

• Грамотная речь и навыки межличностного общения — умеете спокойно и уверенно говорить даже в напряжённых ситуациях;
• Уверенное владение Битрикс24, Word и Excel, а также опыт работы с Mango — мы уже всё настроили, вам останется только эффективно этим пользоваться;
• Высокая организованность.

Что мы обещаем со своей стороны:

• График работы 5/2 (выходные плавающие, по согласованию), с 10:00-20:00;
• Только очный формат;
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Скидки на медицинские услуги для сотрудников компании;
• Новый, комфортный офис и дружелюбный коллектив.

  Ждём ваши отклики!