Старший оператор в колл-центр (в офис )

Мы растём и в связи с расширением клиники, в отдел колл-центра ищем "Помощника" руководителю, с опытом работы оператором от года!

Обязанности:

• Подтверждать записи пациентов и держать расписание «на пульсе» — чтобы ни один визит не сорвался;
• Замещать руководителя и принимать оперативные решения, когда это нужно;
• Курировать работу операторов: помогать, направлять, поддерживать и вместе добиваться отличных результатов;
• Вести отчётность и следить за качеством сервиса — прозрачно, чётко и без лишней суеты.

Требования:

• Грамотная речь и навыки межличностного общения — умеете спокойно и уверенно говорить даже в напряжённых ситуациях;
• Уверенное владение Битрикс24, Word и Excel, а также опыт работы с Mango — мы уже всё настроили, вам останется только эффективно этим пользоваться;
• Высокая организованность.

Наши условия:

• График работы 5/2 (выходные плавающие, по согласованию), с 10:00-20:00;
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Скидки на медицинские услуги для сотрудников компании;
• Новый, комфортный офис и дружелюбный коллектив.