Специалист по мониторингу и контролю качества образовательного процесса

Московский технологический институт (МТИ) — один из лидеров российского образовательного рынка: более 85 000 студентов, 100+ направлений подготовки, кампус у метро «Сокол». Мы непрерывно развиваем систему контроля качества образовательного процесса и ищем специалиста, который поможет сделать обучение в МТИ ещё прозрачнее и эффективнее.

Что предстоит делать:

Аудит и мониторинг

• Аудит очных занятий, вебинаров, демо-экзаменов и защит по утверждённым чек-листам.
• Аудит контента в LMS: проверка наличия, полноты, актуальности материалов, тестовых заданий и их связи с рабочими программами дисциплин (РПД).
• Разъездной формат: часть аудитов проводится на очных лекциях в кампусе МТИ и точках проведения занятий.

Исследование и обратная связь

• Проведение CustDev-интервью со студентами и преподавателями для выявления проблемных точек образовательного процесса.
• Организация системы опросов по всем подразделениям МТИ — централизованно и систематически.
• Работа с жалобами и обращениями по качеству образовательного процесса: приём, анализ, маршрутизация.

Аналитика и отчётность

• Формирование заключений по результатам аудита с фиксацией факта, риска и рекомендации.
• Ведение реестра замечаний и подготовка аналитических отчётов для руководства.
• Маршрутизация замечаний владельцам процессов, контроль устранения и обратной связи.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в структурах контроля качества (QC/QA), службе поддержки, аудите или административном управлении — обязателен. Опыт в педагогике приветствуется, но не заменяет навыков контроля.
• Excel — уверенное владение: сводные таблицы, построение графиков, анализ динамики показателей.
• Работа по чек-листам и регламентам — умение чётко следовать инструкции, не подменяя её собственными трактовками.
• Грамотная устная и письменная речь — заключения и отчёты читают руководители, а собеседники на CustDev — эксперты и преподаватели.

Что мы предлагаем:

• График 5/2 плавающее утро — начало рабочего дня сдвигается в зависимости от расписания аудитов.
• Разъездной формат: вы регулярно присутствуете на очных занятиях, вебинарах и защитах. (м.Варшавская, м.Алексеевская)
• Офис у метро Сокол (Ленинградский пр-т, д. 80, корп. 5).
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты.
• Возможность напрямую влиять на качество образования для десятков тысяч студентов.

Если вы системны, внимательны к деталям и умеете понятно излагать findings — откликайтесь, расскажем подробнее.