Администратор в фитнес клуб

Обязанности:

• Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов и гостей клуба, созданию для них комфортных условий.
• Обеспечивать и контролировать соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте рецепции.
• Проводить процедуры регистрации и обслуживания клиентов и гостей клуба на рецепции.
• Профессионально отвечать на телефонные звонки.
• Консультировать клиентов клуба по вопросам наличия имеющихся внутренних услуг.
• Записывать клиентов клуба на внутренние услуги.
• Контролировать оплату внутренних услуг.
• Получать от физического лица денежные средства за приобретаемые товары и услуги,
• Осуществлять инвентаризацию вверенных материальных ценностей.
• Координировать любые вопросы клиентов клуба и сотрудников фитнес-клуба.
• В рамках своей компетенции принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Фиксировать и передавать непосредственному начальнику все претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов клуба.
• Информировать руководство фитнес-клуба об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов клуба.
• Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании клиентов клуба, быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с посетителями.
• Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности.
• Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, иметь опрятный внешний вид.
• Соблюдать правила личной гигиены.
• Стремится повышать свой профессиональный уровень.
• Участвовать в обучающих программах, проводимых по инициативе администрации фитнес-клуба.
• Посещать общие собрания сотрудников фитнес-клуба.
• Выполнять дополнительные задания администрации фитнес-клуба качественно и в срок.

Требования:

• опыт работы 0,5 - 1 года
• коммуникабельность, грамотная речь

Условия:

• график работы обсуждается на собеседовании