з/п не указана
Тамбов
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Формирование и выставление претензий контрагентам, ведение их учета, обработка возражений и получение аргументированных ответов от контрагентов
- Ведение деловой переписки с партнерами: профессионально и четко формулировать запросы, консультировать, запрашивать конструктивную обратную связь
- Глубокий анализ и разбор каждой ситуации, принятие взвешенных решений в рамках своих полномочий.
- Контроль за всем циклом претензии: от выставления до ее полного решения и закрытия.
- Взаимодействие со смежными отделами для урегулирования спорных вопросов.
Мы ждем, что вы:
- Обладаете высоким уровнем ответственности: вы тот человек, на которого можно положиться и который доводит задачи до конца, нацелены на достижение результата.
- Имеете аналитический склад ума — способны не просто обработать претензию контрагента, а докопаться до сути проблемы, проанализировать информацию и принять верное решение.
- Грамотно излагаете мысли устно и письменно — ваша деловая переписка производит профессиональное впечатление.
- Уверенный пользователь Excel: обязательное знание и опыт применения формулы ВПР, построение сводных таблиц и диаграмм для анализа данных и подготовки отчетов.
- Умеете работать в режиме многозадачности, сохраняя внимание к деталям.
- Нацелены на результат и умеете конструктивно коммуницировать даже в сложных ситуациях.
- Обладаете знаниями английского и / или китайского языков на уровне, достаточном для чтения документов и ведения деловой переписки.
