шоссе Космонавтов 118
Ищем администратора, который поможет нам обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорт пациентов на каждом этапе — от первого обращения до визита в клинику.
Опыт именно в стоматологии — плюс, но не обязательное требование. Важнее, чтобы вы умели общаться с людьми, не терялись в большом количестве задач и действительно были ориентированы на качественный сервис.
Если у вас есть опыт работы старшим администратором, в медицине, красоте или другой сфере с высоким уровнем клиентского сервиса — отлично.
Мы — первая в городе стоматология, специализирующаяся на профессиональной чистке зубов и отбеливании.
Что нужно будет делать
- Принимать и обрабатывать входящие звонки;
- Отвечать на обращения в мессенджерах, социальных сетях и онлайн-чате;
- Записывать пациентов на прием;
- Консультировать пациентов по услугам и организационным вопросам;
- Работать с первичными и повторными обращениями;
- Принимать оплаты;
- Работать с CRM / МИС и документами;
- Следить, чтобы пациент получил необходимую информацию и понимал, что делать дальше.
Что для нас важно
- Грамотная и уверенная речь;
- Умение спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми;
- Ответственность и исполнительность;
- Умение быстро находить нужную информацию;
- Умение работать с CRM / МИС или готовность быстро этому научиться;
- Понимание, что администратор — это не просто человек на телефоне, а одна из ключевых точек контакта пациента с клиникой.
Отдельно будет плюсом, если вы понимаете разницу между обращениями с рекламы, по рекомендации и от действующих пациентов, и знаете, как работать с каждым типом обращения.
Будет большим плюсом
- Опыт работы администратором в стоматологии, медицине или сфере красоты;
- Опыт работы с рекламными обращениями;
- Опыт продаж услуг;
- Опыт работы старшим администратором;
- Желание развиваться и расти внутри клиники.
При этом если у вас нет опыта в стоматологии — это не причина не откликаться. Если вы умеете работать с людьми и готовы учиться, мы поможем разобраться в специфике клиники.
Что предлагаем
- От 40 000 ₽ на руки — фикс + KPI;
- Сменный график 2/2;
- Комфортное рабочее место в клинике;
- Молодой и адекватный коллектив;
- Внимательное руководство без лишней бюрократии;
- Обучение и помощь на этапе адаптации;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Корпоративные скидки на услуги и товары клиники.
У нас другой подход к стоматологии: мы уделяем большое внимание не только качеству медицинских услуг, но и тому, как пациент чувствует себя на каждом этапе взаимодействия с клиникой.
Поэтому нам нужен не просто администратор, который будет отвечать на звонки и оформлять документы. Нам нужен человек, который понимает ценность хорошего сервиса и хочет делать его действительно лучше.
Если вам откликается такой подход — оставляйте отклик. Рассмотрим резюме и свяжемся с подходящими кандидатами.
