Руководитель отдела продаж

Меня зовут Ольга, я заместитель директора Юникар и работаю в компании уже восьмой год.

Сейчас я ищу в нашу команду человека, который сможет стать для меня правой рукой в работе с кредитными специалистами.

За последние годы команда выросла, задач стало значительно больше, и сейчас мне нужен человек, которому я смогу передать большую часть ежедневной работы со специалистами: контроль, обучение, рабочие вопросы, обратную связь, постановку задач и часть внутренних процессов.

Мне нужен не просто руководитель, который следит за цифрами и спрашивает выполнение плана.

Я ищу человека, на которого действительно можно положиться. Который умеет работать с людьми, держать команду в рабочем тонусе, видеть проблемы и не ждать, пока руководитель скажет, что с ними делать.

Вы будете работать в тесной связке со мной. Поэтому для меня особенно важны доверие, самостоятельность, ответственность и умение доводить начатое до результата.

Что предстоит делать:

• организовывать ежедневную работу кредитных специалистов;

• контролировать выполнение задач и договорённостей;

• помогать специалистам в сложных рабочих ситуациях;

• контролировать качество работы и соблюдение внутренних процессов;

• разбирать ошибки и контролировать их исправление;

• проводить индивидуальную работу со специалистами;

• давать обратную связь по результатам работы;

• участвовать в обучении, адаптации и развитии сотрудников;

• контролировать знания специалистов и участие в аттестациях;

• доносить до команды изменения в продуктах, программах и рабочих процессах;

• контролировать ведение отчетности и рабочих файлов;

• видеть слабые места в работе отдела и предлагать решения;

• составлять и актуализировать памятки, инструкции, регламенты, чек-листы и другие рабочие материалы;

• помогать мне внедрять новые процессы в работу специалистов;

• брать на себя часть моих текущих задач, которые непосредственно связаны с работой кредитного направления.

Опыт работы руководителем отдела продаж, старшим специалистом, наставником или руководителем небольшой команды будет преимуществом.

Опыт в автокредитовании, банковской сфере или финансовых продуктах также будет плюсом, но для меня не менее важен сам человек и его отношение к работе.

Кого я хочу видеть рядом:

Собранного. Быстрого. Ответственного. Умеющего работать с людьми и при этом требовать результат.

Человека, который умеет не только хорошо общаться с коллективом, но и говорить сотруднику о том, что что-то сделано неправильно.

Если появилась проблема — вы не просто сообщаете о ней руководителю, а сначала думаете, как её можно решить.

Если сотрудник не выполняет задачу — вы не забываете об этом через два дня, а контролируете результат.

Если в работе постоянно повторяется одна и та же ошибка — вы не исправляете её каждый раз вручную, а думаете, какой процесс, памятку или контроль нужно внедрить, чтобы проблема больше не повторялась.

Если вам дали задачу — мне не должно приходиться через несколько дней спрашивать: «Ну что там?»

Мне нужен человек, который умеет держать в голове много разных вопросов одновременно, расставлять приоритеты и не терять задачи.

При этом для меня важно, чтобы руководитель умел выстраивать отношения с коллективом, а не только контролировать.

Специалисты должны понимать, что к вам можно обратиться за помощью, задать вопрос и получить поддержку. Но одновременно они должны понимать, что договорённости, сроки и требования действительно нужно выполнять.

Нам точно будет сложно с человеком, который боится ответственности, избегает сложных разговоров, ждёт подробных указаний по каждому шагу или работает только после постоянных напоминаний.

А вот если вам нравится организовывать людей, наводить порядок в процессах, решать нестандартные задачи и быть человеком, которому действительно доверяют важную часть работы компании, нам стоит познакомиться.

Что предлагаем:

• стабильный оклад;

• прозрачную систему премирования;

• обучение продуктам и внутренним процессам компании;

• прямую работу со мной и руководством Юникар;

• возможность влиять на процессы внутри компании, а не просто выполнять готовые инструкции;

• реальную самостоятельность в рамках своей зоны ответственности;

• возможность профессионального и управленческого роста;

• работу в Ярославле.

И главное — это не позиция человека, который будет просто «передавать мои поручения специалистам».

Я ищу человека, которому со временем смогу сказать: «Работу со специалистами я могу оставить на тебе и не контролировать каждый шаг».

Для меня это и будет главным показателем того, что мы нашли друг друга.

В отклике напишите буквально несколько предложений о себе и ответьте на два вопроса:

1. Расскажите о ситуации, когда вам приходилось добиваться результата от сотрудника, который не выполнял задачу или допускал повторяющиеся ошибки. Что вы сделали?

2. Представьте: у вас одновременно пять срочных задач, несколько вопросов от сотрудников и руководитель просит подготовить новый регламент. Как вы будете определять, за что взяться в первую очередь?