Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 25.09.2026
Работодатель: Тауэрсити-21
Уровень зарплаты:
от 150000 до 150000 RUR
Город:
Москва
Одесская улица 2
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Ищем самостоятельного HR-менеджера, который возьмет на себя основные процессы работы с персоналом: кадровое администрирование, внутренний документооборот и регламенты, подбор и адаптацию сотрудников, контроль корпоративных стандартов, развитие корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.

Нам нужен человек, который умеет не только выполнять текущие задачи, но и выстраивать HR-процессы, видеть проблемные места и предлагать решения.

Чем предстоит заниматься

Кадровые процессы

  • Вести кадровое делопроизводство в соответствии с трудовым законодательством РФ.
  • Оформлять прием, перевод, отпуска, изменения условий труда и увольнение сотрудников.
  • Готовить трудовые договоры, дополнительные соглашения, приказы и другие кадровые документы.
  • Контролировать отпуска, испытательные сроки и другие кадровые события.
  • Разрабатывать и актуализировать локальные нормативные документы, должностные инструкции и внутренние регламенты.

Документооборот, регламенты и корпоративные стандарты

Организовывать и контролировать внутренний документооборот в зоне ответственности HR.

Обеспечивать своевременную подготовку, согласование, подписание, регистрацию, хранение и актуализацию внутренних документов.

Вести реестр действующих положений, регламентов, инструкций и других локальных документов компании, контролировать сроки их пересмотра и актуализации.

Разрабатывать и актуализировать локальные нормативные документы, положения, должностные инструкции, регламенты и корпоративные стандарты.

Участвовать в описании и формализации внутренних бизнес-процессов совместно с руководителями подразделений.

Контролировать ознакомление сотрудников с внутренними документами, правилами и изменениями в них.

Следить за фактическим соблюдением сотрудниками утвержденных внутренних регламентов и корпоративных стандартов.

Выявлять случаи несоблюдения установленных правил, выяснять причины и совместно с руководителями подразделений принимать меры по их устранению.

Контролировать соблюдение установленных компанией требований к деловому внешнему виду, корпоративному стилю и дресс-коду сотрудников.

Корректно и тактично давать сотрудникам обратную связь при несоблюдении установленных требований к внешнему виду.

Участвовать в разработке и актуализации стандартов внешнего вида сотрудников с учетом специфики компании и отдельных должностей.

Обеспечивать понятное информирование сотрудников о корпоративных правилах и стандартах.

Подбор и адаптация

  • Вести полный цикл подбора: от формирования профиля вакансии до выхода сотрудника.
  • Размещать вакансии и самостоятельно искать кандидатов.
  • Проводить интервью и оценивать кандидатов.
  • Взаимодействовать с руководителями подразделений по вопросам подбора.
  • Организовывать onboarding новых сотрудников.
  • Сопровождать сотрудников в период испытательного срока и собирать обратную связь.

Корпоративная культура и работа с сотрудниками

  • Развивать систему адаптации, мотивации и удержания персонала.
  • Проводить опросы удовлетворенности и вовлеченности.
  • Проводить exit-интервью и анализировать причины увольнений.
  • Отслеживать атмосферу в коллективе и помогать в разрешении сложных рабочих ситуаций.
  • Предлагать руководству инициативы по повышению вовлеченности и улучшению HR-процессов.

Внутренние коммуникации

  • Вести корпоративные каналы коммуникации.
  • Готовить новости, объявления, поздравления и обращения от руководства.
  • Формировать корпоративный календарь.
  • Организовывать корпоративные мероприятия, внутренние акции и социальные/благотворительные проекты.

Что для нас важно

  • Опыт работы в HR от 3 лет, желательно в роли HR Generalist / HR Manager.
  • Практический опыт кадрового делопроизводства и хорошее знание трудового законодательства РФ.
  • Опыт самостоятельного ведения полного цикла подбора.
  • Умение проводить структурированные интервью и оценивать кандидатов.
  • Опыт разработки кадровых документов, регламентов и должностных инструкций.
  • Опыт адаптации новых сотрудников.
  • Понимание инструментов мотивации, вовлеченности и удержания персонала.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Уверенное владение современными офисными и цифровыми инструментами.
  • Самостоятельность, организованность, ответственность и умение доводить задачи до результата.
  • Тактичность и умение корректно работать с конфиденциальной информацией и сложными ситуациями.

Опыт организации и контроля внутреннего документооборота.

Опыт самостоятельной разработки положений, регламентов, инструкций и других внутренних документов.

Умение переводить договоренности и требования руководства в понятные, практически применимые правила и процедуры.

Внимательность к деталям и способность поддерживать порядок в документах, сроках и процессах.

Умение контролировать соблюдение установленных правил без создания излишней бюрократии.

Тактичность и уверенность при предоставлении сотрудникам обратной связи по вопросам дисциплины, корпоративных стандартов и внешнего вида.

Будет преимуществом

  • Опыт самостоятельного ведения HR-функции в компании от 50 сотрудников.
  • Опыт построения или перестройки HR-процессов.
  • Опыт разработки систем мотивации и оценки персонала.
  • Опыт проведения исследований вовлеченности сотрудников.
  • Опыт развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций.
  • Навыки подготовки презентаций и корпоративных материалов.
  • Опыт использования ИИ-инструментов и автоматизации в HR.

Какого человека мы ищем

Для нас особенно важна самостоятельность.

Мы ищем HR-менеджера, который не ждет подробной инструкции по каждой задаче, а способен разобраться в ситуации, предложить варианты решения и реализовать согласованный вариант.

Важно уметь сочетать внимательное отношение к сотрудникам с интересами компании, соблюдать профессиональную дистанцию и сохранять объективность в сложных ситуациях.

Мы ценим инициативность, системное мышление, здравый смысл, дипломатичность и способность спокойно работать с разными людьми.

Что мы предлагаем

  • Возможность самостоятельно вести и развивать HR-направление компании.
  • Прямое взаимодействие с руководством.
  • Возможность предлагать и внедрять собственные HR-инициативы.
  • Реальное влияние на внутренние процессы и корпоративную культуру.
  • Возможность внедрять современные цифровые инструменты и автоматизировать HR-процессы.

При отклике просим коротко ответить на 4 вопроса:

1. Какой численностью компании или подразделения вы занимались как HR и какие HR-функции вели самостоятельно?

2. Приведите пример HR-процесса, который вы самостоятельно разработали или существенно улучшили. В чем была проблема, что вы сделали и какой получили результат?

3. Расскажите о наиболее сложной вакансии, которую вам приходилось закрывать. Как вы искали кандидатов и сколько времени занял подбор?

4. Приведите пример сложной ситуации или конфликта с сотрудником/руководителем, в разрешении которого вы участвовали. Какова была ваша роль и чем закончилась ситуация?