з/п не указана
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
Задача — не просто звонить. Задача — возвращать клиентов в Мистер Ландри
У нас есть действующая клиентская база: люди уже знают нашу химчистку и пользовались нашими услугами. Ищем менеджера, который будет связываться с клиентами, рассказывать об актуальных предложениях и превращать разговор в заказ.
Это не холодные звонки и не поиск людей по интернету. Базу для работы предоставляет руководитель.
Что нужно делать:
- звонить клиентам по готовой базе;
- работать по скрипту, но разговаривать живо, а не читать текст;
- рассказывать об актуальных предложениях и скидках;
- выяснять потребность клиента и предлагать подходящие услуги;
- оформлять доставку вещей курьером, если клиенту так удобнее;
- фиксировать результат каждого звонка;
- работать с повторными контактами;
- выполнять план по звонкам и продажам;
- разбирать обратную связь по звонкам и корректировать свою работу.
Нам подойдет человек, который:
- легко начинает разговор с незнакомым человеком;
- говорит грамотно, спокойно и доброжелательно;
- умеет слышать клиента, а не только проговаривать предложение;
- нормально относится к отказам и после нескольких «нет» продолжает работать;
- ориентирован на результат и деньги;
- готов учиться продажам и улучшать свои звонки.
Как устроена работа:
Мы даём базу клиентов, предложение, скрипты и обучение. Менеджер звонит, договаривается с клиентом о заказе — клиент может самостоятельно принести вещи в пункт или заказать курьера.
Доход: мотивация привязана к реальным продажам — 10% от оплаченных заказов привлечённых клиентов.
