Менеджер-дизайнер по работе с клиентами (студия печати на футболках)

Мы - студия печати на футболках Lagaz Print, более 13 лет наносим принты на футболки и не только.
Ищем менеджера-дизайнера по работе с клиентами на постоянную работу.

Если вы ищете временную занятость или не соответствуете нашим требованиям - просьба не откликаться, чтобы не тратить время друг друга.

Дочитайте, пожалуйста, текст вакансии до конца 🙏

Кому подойдёт эта вакансия:

• Если вы любите общаться с людьми, участвовать в создании красивых принтов и помогать клиентам воплощать идеи в жизнь - будем рады видеть вас в команде;
• Если хотите только рисовать и дизайнить - эта вакансия не для вас: здесь больше менеджерских задач, чем дизайнерских;
• Работы всегда много, особенно в сезон. Нужно поддерживать высокий темп, быть активным и уверенно работать в режиме многозадачности.

Что вы будете делать:

• Принимать, обрабатывать и вести заказы от оформления до выдачи готового продукта, контролировать этапы производства;
• Вести как розничные заказы, так и заказы корпоративных клиентов (юрлица, постоянные и оптовые клиенты, нестандартные заказы);
• Консультировать клиентов, подбирать и предлагать оптимальные варианты печати, нанесения и текстиля;
• Активно общаться с клиентами по телефону: уточнять детали заказа, согласовывать сроки и макеты, информировать о статусе ‒ звонки по текущим заказам, НЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ;
• Редактировать, создавать и согласовывать макеты и ТЗ (простые и сложные-редко);
• Взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками;
• Оптимизировать загрузку по печати в связке с другими менеджерами и печатниками;
• Выдавать готовые заказы;
• При необходимости помогать печатнику (резать и переносить термотрансферную плёнку, упаковывать заказы);
• Контроль качества готовой продукции (DTF-плёнка, текстиль и тд);
• Вести простую отчётность;
• Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте и в студии.

Что мы ищем в кандидате:

• Уверенное владение Photoshop, CorelDraw и ПК в целом;
• Опыт в смежной сфере будет большим преимуществом: типографии, копицентры, фотосалоны, студии печати;
• Желание и умение продавать и зарабатывать, не теряться в разговоре с клиентом;
• Готовность общаться по телефону: чётко, грамотно, с инициативой;
• Внимательность и ответственность (для минимизации вероятности брака);
• Способность быстро разобраться с незнакомыми программами;
• Грамотная речь ‒ устная и письменная;
• Активная жизненная позиция, позитивный настрой;
• Умение находить выход из нестандартных ситуаций и договариваться;
• Вам нравится улучшать и оптимизировать рабочие процессы.

Что мы предлагаем:

• Интересную и стабильную работу в стильной студии в 10 минутах от м. Чернышевская;
• Бесплатное обучение навыкам работы в сфере мерча и развитие дизайнерских навыков;
• Выплата зарплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Возможность приводить своих клиентов;
• Дружный молодой коллектив, который всегда поможет и подскажет;
• Корпоративная скидка и возможность печатать свои принты;
• Чай, кофе, печеньки).

Условия:

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00;
• Зарплата: 75 000 ‒ 90 000 ₽ (оклад за отработанные часы + % от выручки + премия по итогам месяца);
• Испытательный срок: 1 месяц ‒ от 50 000 ₽ (при наличии опыта в студиях печати ‒ условия и срок обсуждаются индивидуально);
• Обучение до 7 дней не оплачивается (при наличии опыта ‒ условия и срок обсуждаются индивидуально);
• Работа в стильной студии печати в 8 минутах от м. Чернышевская.

Как откликнуться:

Начните сопроводительное письмо со слов: «Я внимательно прочитал(а) вакансию».

После этого ответьте на пару вопросов:

1. Расскажите о случае, когда сложный клиент был недоволен. Что вы сделали и чем закончилось?
2. У вас одновременно 5 заказов на разных стадиях: один нужно согласовать с клиентом, другой — передать в печать, по третьему клиент звонит и требует ускорить. Как расставите приоритеты?

Если вы подходите под наши требования и хотите стать частью нашей команды, оставляйте отклик на вакансию!