Обязанности:
Техническая поддержка пользователей системы мониторинга транспорта.
Приём заявок клиентов по телефону, email и из системы.
Помощь в анализе данных.
Удаленная диагностика оборудования.
Консультации по дополнительным возможностям системы;
Регистрация и контроль выполнения обращений в службу технической поддержки.
Оказание поддержки в решении всех технических вопросов клиентов по
блокам мониторинга, датчикам уровня топлива и работе в системе.
Изучение технической документации на оборудование.
Требования:
Желателен (но не обязателен) опыт работы в системе спутникового мониторинга Wialon на уровне администратора.
Знание принципов работы систем спутникового мониторинга и дополнительного оборудование.
Грамотная устная и письменная речь.
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисное ПО, желательно знание аппаратной части ПК).
Умение тестировать и "опрашивать" оборудование
Ответственность, обучаемость, клиентоориентированность.
Условия:
Испытательный срок до 2-х месяцев;
Режим работы с 8:30 до 17:30;
Оформление по ТК РФ (полностью оплачиваемый отпуск и больничный);
Обучение за счет компании;
Компенсация сотовой связи;
Возможности для личного развития и карьерного роста.
