Управляющий центром врачебной косметологии

Организационно‑управленческие обязанности:

• оперативное руководство работой центра
• планирование деятельности и контроль выполнения планов
• координация работы подразделения и специалистов (врачей‑косметологов, эстетистов, администраторов)
• обеспечение соблюдения стандартов качества оказания услуг
• организация внутренних регламентов и контроль их исполнения.

Кадровые обязанности:

• подбор, адаптация и обучение персонала;
• составление графиков работы с учётом требований трудового законодательства;
• контроль наличия и актуальности документов сотрудников:
• медицинских книжек, сертификатов, свидетельств об аккредитации (особенно важно для медицинских специалистов);
• поддержание трудовой дисциплины, внедрение системы мотивации и оценка эффективности работы персонала.

Финансово‑хозяйственные обязанности:

• управление бюджетом, контроль расходов и доходов;
• контроль закупок расходных материалов, косметики и оборудования; - обеспечение сохранности имущества, организация инвентаризаций, работа с материальной ответственностью;
• подготовка управленческой отчётности для собственника или руководства;
• контроль кассовой дисциплины и работы с платёжными системами.

Клиентский сервис и маркетинг:

• контроль качества обслуживания и стандартов сервиса;
• работа с обращениями, жалобами и отзывами, урегулирование конфликтных ситуаций;
• участие в формировании программ лояльности и акций;
• координация маркетинговых активностей, взаимодействие с отделом маркетинга или подрядчиками;
• анализ удовлетворённости клиентов и показателей возвращаемости.

Требования:

• Высшее образование (менеджмент, экономика, управление бизнесом; понимание медицинской специфики).
• Понимание нормативной базы: СанПиН, закон о защите прав потребителей, трудовое законодательство - опыт работы 2-3 года

Условия:

• График 5/2;
• Официальное трудоустройство.
• Уровень заработной платы по результатам собеседования