Эксперт отдела урегулирования убытков

«АльфаСтрахование» приглашает в команду Ведущего эксперта отдела урегулирования убытков — специалиста, который будет принимать заявления от клиентов по страховым случаям, проверять документы, организовывать осмотры поврежденного имущества и принимать решения по урегулированию убытков в рамках установленного лимита.

Миссия роли

Обеспечивать корректное и своевременное урегулирование страховых убытков, качественное взаимодействие с клиентами и всеми участниками процесса, достижение установленных KPI по срокам и качеству работы.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать заявления от клиентов по страховым событиям КАСКО и ОСАГО.
• Консультировать клиентов по вопросам, связанным со страховым случаем.
• Проверять документы на комплектность, достоверность и причастность к страховому случаю.
• Актуализировать информацию по убыткам в информационной системе SAP.
• Организовывать осмотр поврежденного имущества с привлечением независимых технических экспертов (НТЭ).
• Взаимодействовать со сторонними организациями: СТОА, НТЭ и другими подрядчиками.
• Проверять материалы выплатных дел, поступающих на согласование.
• Принимать решения об урегулировании убытка в пределах установленных полномочий.

Для успешной работы тебе понадобится:

• Высшее образование.
• Опыт работы в страховой компании, НТЭ или дилерском СТО.
• Навыки работы в информационных системах (SAP будет преимуществом).
• Коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Работу в компании, входящую в ТОП-3 рейтинга крупнейших страховых компаний России.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы.
• Конкурентную «белую» заработную плату (оклад + квартальная премия по KPI).
• Стабильный график работы 5/2 c 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходной.
• Возможность профессионального роста и развития экспертизы в урегулировании убытков.
• Обучение продуктам и процессам компании.

Социальный пакет:

• С первого рабочего дня: программа «АльфаПривилегии» — возможность воспользоваться услугами Компании по всем видам страхования на специальных условиях для сотрудников и их родственников.
• Программа поддержки сотрудников «Добросервис» — возможность получения консультаций финансового, юридического и психологического характера в режиме 24/7.
• Регулярные тренинги, бизнес-игры, тимбилдинги.
• Индивидуальная проработка сильных сторон и зон роста каждого сотрудника.

После прохождения испытательного срока (3 месяца):

• Программа ДМС, включая стоматологию и обслуживание в лучших клиниках города.
• Программа страхования от несчастных случаев.
• Ежегодный Чек-Ап для всех сотрудников по программе «здоровье 360».