Pusk - аккредитованная IT компания в сфере финтеха на стыке DeFi и CeFi рынков. Основные наши направления деятельности - IT и интернет-маркетинг. Каждый сотрудник нашей компании является частью единого организма, сплоченного для решения все более грандиозных и нетривиальных задач. Мы очень ценим и дорожим той атмосферой, которую удалось создать в команде и желаем развиваться в этом направлении дальше.
Наша компания растет, в связи с чем мы ищем талантливого и амбициозного Менеджера по развитию клиентов, который станет частью нашей команды и поможет нам выходить на новые уровни успеха!
Что мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату;
- Возможность работать с международными клиентами и партнерами;
- Обучение и поддержку от опытных коллег;
- Easy Аgile формат работы :)
- Режим работы: 5/2, офисный формат работы;
- Уютное рабочее пространство, оснащенное необходимым современным оборудованием;
- Офис класса А в Москва-Сити: не open space, рядом м. Деловой центр. У нас молодой дружный коллектив и минимум бюрократии.
- Корпоративное бесплатное питание - свои повара, которые радуют завтраками, обедами и полдниками. На кухне всегда можно подкрепиться фруктами, орехами, сырами, молочными продуктами, колбасами, чаем, кофе и другими напитками и сладостями);
- Абонемент в фитнес-клуб (оплата 100%);
- Открытость коммуникаций и прозрачность всех процессов, способствующих продуктивному и комфортному рабочему взаимодействию;
- Разумную свободу в выборе технологий. Мы готовы учить и учиться, создавая условия для совместного профессионального роста;
- У нас приятная дружественная атмосфера, которая позволяет раскрыть потенциал сотрудников;
- Перспективы роста совместно с проектом.
Задачи для тебя:
- Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами, становясь для них надежным партнером и точкой опоры;
- Развивать ключевых клиентов: находить новые точки роста, расширять сотрудничество и увеличивать ценность продукта для клиента;
- Глубоко погружаться в бизнес клиента — понимать его задачи, потребности и цели и предлагать решения, которые помогают их достигать;
- Анализировать клиентские показатели и поведение, находить возможности для роста и формировать инициативы по развитию;
- Следить за качеством клиентского опыта и обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах взаимодействия;
- Предотвращать отток клиентов: своевременно выявлять риски, разбираться в причинах недовольства и находить способы сохранить сотрудничество;
- Работать с претензиями и сложными кейсами — спокойно разбирать нестандартные ситуации, находить решения и защищать интересы клиента и компании;
- Поддерживать порядок в клиентской базе и сделках: фиксировать актуальную информацию, договоренности и ключевые изменения;
- Координировать работу внутренних команд — оперативно передавать клиентские запросы в релевантные департаменты и контролировать их решение до результата.
Для нас важно:
-
Опыт работы KAM менеджером от 1 года (желательно в сфере fintech, банковских услуг, IT или Affiliate marketing);
-
Отличное знание английского языка (уровень B2/C1 разговорный и выше, обязательное условие);
-
Целеустремленность, инициативность, нестандартный подход в решении задач, ответственность и нацеленность на результат;
-
Готовность работать в динамичной среде и быстро обучаться.
После отклика тебя ждут:
Этап №1: Онлайн знакомство с Recruiter и первичное обсуждение вакансии и компании.
Этап №2: Небольшое тестовое задание на знание английского языка.
Этап №3: Онлайн знакомство с Head of Sales (HOS).
Этап №4: Финальная очная встреча с командой.
Условия обсуждаются индивидуально.
Ждем тебя!
