Специалист контакт-центра

Обязанности:

• Консультация абонентов по вопросам водоснабжения/водоотведения, в том числе и по расчетам;
• Прием и регистрация аварийных заявок;
• Исходящий обзвон;
• Телефонные продажи;
• Корректировки базы данных.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, скорость набора;
• Стрессоустойчивость;
• Клиентоориентированность;
• Четкая, грамотная речь;
• Образование высшее;
• Желателен опыт работы в сферах клиентского обслуживания, жилищно-коммунального хозяйства.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы;
• Полностью официальный доход (выплаты 2 раза в месяц);
• Соцпакет (оплата больничных и ежегодных отпусков);
• Профессиональные надбавки и годовое премирование (13-я заработная плата);
• Адаптация с 1 дня работы (наставничество);
• Материальная помощь в рамках коллективного договора;
• Профессиональное и корпоративное обучение;
• Социальные программы для сотрудников (компенсация % по ипотечному кредиту, путевок в санатории и детские лагеря);
• Корпоративная культура (регулярные командообразующие мероприятия, организация площадок для спортивных секций по различным видам спорта)
• График работы 3/3.