Анализ рынка и конкурентов
Изучение цен , спецпредложений и загрузку соседних отелей.
Исследование целевой аудитории (семьи, бизнес-туристы, пары) и их запрос.
Анализ путь гостя и воронку продаж, чтобы находить слабые места.
Управление репутацией и контентом
Работа с сайтом отеля: обновление информации, улучшение текста и структуры, чтобы гостю было легко забронировать номер.
Отвечать на отзывы на сайтах-агрегаторах и картах (Яндекс, 2Gis и др.).
Курирование ведения социальных сетей.
Продвижение и реклама
Запуск контекстной и таргетированной рекламы.
Работа с блогерами и партнерами (туристическими агентствами, площадками бронирования).
Настройка программы лояльности и спецпредложения для межсезонья.
Стратегия и аналитика
Планирование маркетингового бюджета и распределение его по каналам привлечения.
Подсчет ключевых показателей эффективности: стоимость привлечения гостя (CPA), возврат инвестиций в рекламу (ROI) и общую загрузку номерного фонда.
