Оператор контакт-центра

ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Оператора контакт-центра.

Предстоящие задачи:

• Обработка входящих обращений по телефону, электронной почте и через сайт;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Работа с клиентской базой данных: проверка, корректировка и актуализация информации в CRM-системе;
• Исходящие информирующие звонки по программам компании (без целей продаж);
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для оперативного решения запросов.

Ожидания от квалификации:

• Опыт работы в контакт-центре или на аналогичной позиции от 2 лет;
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), навык быстрой печати;
• Практический опыт работы с CRM-системами.

Условия работы:

• Работа в офисе г. Уфа (ул. Генерала Горбатова, 2);
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, полный рабочий день;
• Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе;
• ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев;
• Изучение английского онлайн и занятия в тренажерном зале по корпоративным ценам;
• Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.