Менеджер интернет магазина

В интернет-магазин по продаже электроники требуется ответственный и коммуникабельный менеджер по продажам и работе с покупателями.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и обращений (сайт, чат, почта, мессенджеры).
• Консультирование клиентов по ценам‚ характеристикам, наличию, вопросам доставки, оплаты, возврата или замены товара.
• Работа с возражениями, претензиями и возвратами.
• Выставление счетов юр. лицам, документооборот.
• Взаимодействие с водителем.

Требования:

• Обязательно разбираться в технике.
• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
• Высокие коммуникативные навыки, умение работать с негативом, умение неконфликтно решать спорные ситуации.
• Опыт работы в онлайн-продажах от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК.
• Вежливость, высокая ориентированность на клиента.
• Позитивный подход, честность, самоорганизация, пунктуальность.

Условия:

• График 5/2, с 10:00 д 19:00, работа в офисе.
• Испытательный срок 2 месяца.
• Дружный коллектив и адекватное руководство.