Карамышевская набережная 36
"Нейроджимми" — детский клуб искусственного интеллекта для детей 7–14 лет в ЖК Wellton Park.
Мы учим детей с помощью искусственного интеллекта программировать, создавать игры, изображения, видео, музыку и собственные цифровые проекты.
Сейчас клуб находится на этапе активного развития, поэтому мы ищем не просто администратора на ресепшен, а самостоятельного сотрудника, которому интересно вместе с нами развивать школу, работать с семьями и влиять на результат.
Кого мы ищем
Нам нужен человек с позицией «вижу задачу — довожу до результата».
Для нас важно, чтобы администратор не ждал подробных указаний по каждому действию, а умел самостоятельно разобраться в ситуации, предложить решение и сделать то, что находится в его зоне ответственности.
Чем предстоит заниматься
Клиенты и продажи
— Обрабатывать входящие заявки: телефон, мессенджеры, социальные сети.
— Записывать семьи на пробные занятия и подтверждать визиты.
— Встречать детей и родителей, проводить экскурсию по клубу и рассказывать о программах.
— Консультировать родителей до и после пробного занятия.
— Продавать абонементы и курсы.
— Регулярно работать с лидами, которые пока не приняли решение: звонить, писать, напоминать о себе, выяснять причины сомнений, предлагать альтернативные группы, время занятий и варианты оплаты.
— Работать с текущими клиентами: продления, обратная связь, пропуски, дополнительные программы.
CRM и касса
Мы работаем в CRM «Мой класс».
Нужно будет:
— вести клиентскую базу;
— фиксировать обращения и историю коммуникации;
— ставить задачи и напоминания;
— вести расписание и посещаемость;
— оформлять оплаты и абонементы;
— работать с кассой;
— объяснять клиентам доступные способы оплаты, скидки и специальные условия.
Опыт работы в «Моём классе» будет большим преимуществом.
Если опыта нет, важно уметь самостоятельно обучаться по инструкциям и быстро осваивать новые программы.
Работа клуба
— Базово подготавливать класс к занятиям.
— Уметь выполнить базовую диагностику, если что-то перестало работать.
— Следить за расписанием и готовностью клуба к приходу детей.
— Поддерживать чистоту и порядок в помещении в течение дня.
Искусственный интеллект
Мы работаем в сфере ИИ, поэтому нам важно, чтобы технологии вам действительно были интересны.
Мы ожидаем, что вы:
— уже пользуетесь либо готовы быстро научиться пользоваться нейросетями;
— сможете простыми словами объяснить родителю, чему ребёнок будет учиться и зачем ему это нужно;
— готовы периодически читать основные новости из мира ИИ, чтобы понимать контекст направления, в котором работает клуб.
Наши ценности
Ребёнок и его семья — на первом месте. Каждый звонок, сообщение и визит — это конкретная семья, которой мы хотим помочь.
Ответственность. Не перекладываем проблемы и не оставляем их без решения.
Технологии. Не боимся нового, учимся и используем современные инструменты в работе.
Что мы ожидаем:
— Опыт работы с клиентами, в продажах или администрировании от 1 года.
— Грамотную устную и письменную речь.
— Уверенную работу с компьютером.
— Готовность звонить клиентам и продавать
— Умение самостоятельно разбираться в новых программах и инструкциях.
— Ответственность за поставленные задачи и сроки.
— Внимание к чистоте и состоянию рабочего пространства.
— Интерес к детям, образованию и технологиям.
Опыт работы в детском центре, EdTech, CRM «Мой класс» и опыт использования ИИ-инструментов будут преимуществом.
График и условия
На первом этапе администратор работает 4/3 с плавающими выходными.
По мере роста клуба мы наймём второго администратора и перейдём на сменный график 2/2.
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
Выплаты два раза в месяц без задержек.
Оплачиваемый отпуск, больничный и социальные гарантии.
Фиксированный оклад + премия за результат.
Размер дохода и систему KPI подробно обсуждаем на интервью. Премия зависит от показателей, на которые администратор действительно может влиять: работа с лидами, доходимость до пробных занятий, продажи, продления и качество ведения CRM.
Что предлагаем
— обучение CRM «Мой класс», продуктам клуба, продажам и ИИ-инструментам;
— поддержка и наставничество по процессам работы;
— возможность влиять на процессы, потому что команда небольшая;
— возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием клуба;
— скидки на обучение для детей сотрудников;
— современное рабочее пространство в ЖК Wellton Park.
