Специалист по абонентской работе

Мы региональный оператор зоны «Север» Кемеровской области, оказываем услугу населению по вывозу твердых коммунальных отходов, ищем в дружную команду специалиста по абонентской работе.

Кого мы ищем:

- Человека с опытом в сфере работы с клиентами;

- Неконфликтного , которому нравится работа с людьми;

- Имеющего развитые коммуникативные навыки, грамотную речь;

- С образованием не ниже средне-специального;

- Вы опытный пользователь ПК, работали с Word, Excel, Google сервисами;

- Вы стрессустойчивый и внимательный;

Что нужно делать:

- Проводить прием потребителей по вопросам оказания услуг;

- Принимать, рассматривать устные и письменные обращения потребителей по вопросам оказания услуг и подготавливать ответы на них;

- Обеспечивать консультирование потребителей в телефонном режиме по вопросам оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами;

-Проводить с потребителями информационную и разъяснительную работу;

- Выполнять работу по заключению, изменению и расторжению договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами;

- Обеспечивать ввод данных и последующую работу в программном обеспечении;

- Обеспечивать начисление и своевременное проведение перерасчета платы потребителям за оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходам.

Что нужно знать:

- Законодательство в сфере коммунальных услуг по обращению с ТКО (обучаем).

Что от нас:

- Работа в офисе по графику 5/2 с 8 :00 до 17:00, с обедом и техническим перерывом, домой уходим вовремя;

- До офиса можно добраться на любом транспорте, остановка в 100 м;

- Дружная команда, стабильный коллектив;

- Своевременная выплата заработной платы;

- Полностью официальное трудоустройство, соц. пакет и т.д.;

- Обучаем, показываем, объясняем.

Приоритет отдадим соискателю:

- с опытом работы в УК или сфере коммунальных услуг.