Супервайзер в команду Авито Товары

Вам предстоит:

• руководить командой менеджеров: ставить задачи, распределять нагрузку и контролировать выполнение планов;
• обеспечивать выполнение командных KPI по выручке, продажам, активности и развитию клиентской базы;
• контролировать качество работы с клиентами и соблюдение стандартов коммуникации;
• проводить регулярные планёрки, индивидуальные встречи и разбор результатов;
• обучать, адаптировать и развивать сотрудников, предоставлять обратную связь;
• анализировать показатели команды, выявлять причины отклонений и готовить корректирующие действия;
• помогать менеджерам в работе со сложными клиентами, переговорах и нестандартных ситуациях;
• контролировать ведение клиентской базы и актуальности данных в CRM;
• участвовать в разработке и внедрении процессов, направленных на рост продаж и удержание клиентов;
• взаимодействовать со смежными подразделениями для решения клиентских вопросов;
• готовить отчётность и представлять результаты руководителю отдела;
• участвовать в подборе сотрудников и формировании эффективной команды.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы в продажах или развитии клиентов от 2 лет;
• управляли командой (это будет вашим преимуществом);
• умеете ставить задачи, контролировать результаты и развивать сотрудников;
• работали с KPI, анализируете показатели и принимаете решения на основе данных;
• уверенно владеете CRM-системами, Excel или Google Таблицами;
• обладаете развитыми лидерскими и коммуникативными навыками;
• умеете давать конструктивную обратную связь и мотивировать команду;
• проявляете системность, ответственность и ориентированы на результат;
• способны работать в условиях многозадачности и изменений.

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
• расширенный полис ДМС со стоматологией;
• компенсация стоимости обедов;
• постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
• забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
• пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (3 дня работа из офиса, 2 дня из дома);
• всё необходимое для работы: техника, софт;
• современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».