Железнодорожная улица 9В
Обязанности:
1. Отзывы и вопросы
- выход на чат с покупателями, когда они пишут плохой отзыв или занижают звезды (т.е из отзыва)
2. Чат с покупателями, когда она сами пишут
3. Отслеживание жалоб покупателей
4. Обработка в ТП подмен и браков (видео со склада запрашивать. прикреплять в ТП отзыв покупателя о подмене на компенсацию):
*из отзывов
*из приходов на склад
5. Отслеживание потерянных возвратов и отмен (за товары в пути более 60 дней нам 100% компенсируют)
6. Создание карточек
7. Небольшие поручения по кабинету (например, выгрузка УПД)
Требования:
1. Ответственность
2. Начальный опыт работы на маркетплейсах (можно с обучения)
Условия:
1. Удаленный формат работы, 5/2
2. При отработки 3-х месяцев и выполнении плана премия до 10.000₽/при увеличении обязанностей
