Специалист по дистанционному обслуживанию клиентов (контакт-центр)

Ключевые задачи:

• Поддержка действующих и потенциальных клиентов по вопросам обслуживания продуктов Банка: дебетовой и кредитной карты, вклада, кредита или любой другой банковской услуги. Входящие обращения поступают к нам на номер горячей линии, который отмечен на всех банковских картах клиентов;
• Поддержка рекламных кампаний, различного рода маркетинговых акций;
• Продвижение банковских продуктов;
• Внутренние переключение звонков.

Что важно для нас:

• Умение вести диалог грамотно и вежливо;
• Образование среднее профессиональное / высшее (также мы имеем возможность предложить вариант работы с совмещением с учебой);
• Уверенное знание ПК;
• Желательно знание английского языка (базовый уровень).

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 2/2 (время смен согласуем дополнительно);
• Конкурентный уровень дохода;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
• Корпоративная паритетная пенсионная программа;
• Возможность добираться до места работы и обратно на служебном транспорте (у нас есть корпоративный автобус);
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.