Медицинский координатор / Менеджер по работе с пациентами

Обязанности:

• Персональное ведение пациентов до завершения плана лечения.
• Оформление и подписание необходимой документации с пациентом
• Контролировать прохождение следующих этапов.
• Напоминать о предстоящих визитах и следующих этапах лечения.
• Работать с возражениями и сомнениями пациентов в рамках утверждённого плана врача.
• Контролировать, чтобы пациенты с назначенным планом лечения не терялись.
• Вести актуальную информацию по пациентам в CRM.

Требования:

• Опыт работы координатором лечения, старшим администратором, менеджером по работе с клиентами.
• Опыт работы в косметологии будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение устанавливать контакт и выстраивать доверительное общение.
• Умение объяснять сложную информацию простым и понятным языком.
• Умение корректно работать с сомнениями и возражениями пациентов.
• Внимательность к деталям и ответственность.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Навык работы с CRM или готовность быстро освоить новую систему.
• Умение доводить договорённости до результата.

Условия:

• Работа в Юмед — клинике эстетической и превентивной медицины;
• График 2/2;
• Доход от 130 000 на руки: фиксированная часть + KPI;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Специальные условия и скидки на услуги и приём врачей клиники;
• Обучение и возможности профессионального развития;