Администратор клиники косметологии

Клиника косметологии Доктора Кибенко ищет администратора

Обязанности:

Мы хотим видеть в своей команде специалиста, который действительно любит свою работу, умеет четко формулировать мысли и достигать намеченных целей, точно знает, как должна функционировать рецепция, отдел продаж и сервиса, и может эти знания воплотить в жизнь.

• встреча, запись и консультирование, сопровождение и курирование пациентов
• понимание высокого уровня сервиса
• ведение внутренней документации ,отчетность
• работа в СRM- программе
• успешный опыт в продажах медицинских услуг
• эффективная работа с клиентской базой
• выполнение стандартов и регламентов работы с пациентами
• участие в мероприятиях по повышению уровня сервиса
• корректное ведение документации и кассовой дисциплины
• разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций
• выполнение кpi
• забота о пациенте ( чай, кофе, разговоры)
• в течении дня поддержка чистоты в клинике

Требования:

• коммуникабельность
• исполнительность
• грамотная речь, навыки профессионального общения
• знание основ сервиса
• стрессоустойчивость
• умение самостоятельно принимать решения
• умение решать конфликтные задачи
• пунктуальность
• ответственность
• уверенный пользователь ПК
• отсутствие равнодушия
• порядочность и амбициозность
• умение продавать, предлагать и грамотно заинтересовывать
• опрятность, ухоженность
• эмпатия
• наличие сильных коммуникативных навыков

Условия:

• график работы сменный (3- 4 дня в неделю : пн ср пт или пн ср субб, или же пн ср пт субб
• мы не работаем фиксированно по времени. Ориентируемся на запись, в основном с 11-12:00 до 20:00-21:00
• оклад и проценты от результатов труда и продажи продукции
• скидки на услуги клиники
• профессиональная команда
• корпоративное обучение
• дружелюбная атмосфера и адекватность