Администратор

Обязанности:

1. Встреча и сопровождение детей, приём и консультирование гостей и родителей:

- приветствие родителей и детей, помощь в оформлении абонементов;

- консультирование по режиму работы, программам центра, перечню услуг, расписанию и акциям, оперативное решение вопросов и претензий;

- обработка входящих звонков и электронной почты, сообщений в соцсетях, предоставление общих справок клиентам по внутренним правилам и процедурам;

- сбор и рассылка материалов и информации родителям и клиентам детского центра.

2. Организация рабочего процесса:

- контроль ежедневной посещаемости сада, студий, ведение журнала записей в СРМ-системе;

- помощь в организации тематических дней, детских праздников, мастер-классов, конкурсов, развлечений, экскурсий, дней рождений воспитанников и др. Координация работы специалистов детского центра, согласование графиков встреч, занятий с детьми, контроль исполнения задач, мероприятий;

- участие в деловых встречах, переговорах, специальных приёмах и организованных мероприятиях;
- проверка состояния помещений, оборудования и инвентаря к занятиям (проверка чистоты, наличие материалов)

- контроль за внешним оформлением помещений, размещением и актуальностью информационных материалов.

3. Документооборот и отчетность:

- ведение делопроизводства детского центра и базы клиентов в СРМ-системе;

- участие в продвижении детского центра на рынке услуг, в формировании рекламных акций и их проведении;

- приём и учёт текущих оплат за студии;

- контроль за наличием расходных материалов, исправностью оборудования, своевременное формирование заявок на закупку, ведение учёта инвентаря.

4. Контроль функционирования детского центра и обеспечение безопасности:

- соблюдение правил внутреннего распорядка, чистоты в детском центре и выполнением санитарных норм и правил безопасности;

- коммуникация с родителями и педагогами, при необходимости – помощь с детьми;

- создание гостеприимной атмосферы в детском клубе, наблюдение за порядком;

- способность принимать меры по предотвращению и оперативному решению конфликтных ситуаций.

Требования:

- среднее профессиональное или высшее образование по направлениям «Педагогика и психология дошкольная», «Педагогика», «Психология», «Социальная работа», «Менеджмент», «Экономика»;

- дополнительное профессиональное образование. Приветствуются курсы по управлению, организации мероприятий, работе с клиентами, а также по основам детской психологии и конфликтологии;

- опыт работы в детских центрах, садах, в административной работе, организации мероприятий не менее 1 года;

- навыки документооборота, владение ПО, опыт работы в СРМ-системах;

- личностные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность

- наличие медицинской книжки.

Условия:

- полная занятость, официальное оформление;

- выплата заработной платы два раза в месяц;

- график работы: 5/2, с 8.00 до 18.00;

- формат работы: на месте нахождения детского центра;

- своевременная выплата заработной платы;

- работа в дружном коллективе