проспект Королёва 65
Мы ищем человека, который станет связующим звеном между клубом и нашими постоянными клиентами.
Это не просто работа на ресепшене. Основная задача — заботиться о клиентах, которые уже давно с нами, помогать им решать вопросы, поддерживать лояльность и работать с продлением услуг.
Если вам нравится общаться с людьми, помогать им и при этом интересна сфера продаж — эта вакансия может вам подойти.
Что предстоит делать
Работа с постоянными клиентами:
- общаться с клиентами, которые уже давно посещают клуб;
- поддерживать отношения с клиентами и сохранять их лояльность;
- отвечать на вопросы и помогать решать возникающие ситуации;
- работать с продлениями и дополнительными услугами;
- выполнять план продаж по действующей клиентской базе;
- получать процент от своих продаж.
Обратная связь от клиентов:
- общаться с клиентами, которые недавно приобрели абонемент;
- интересоваться их впечатлениями от клуба;
- выяснять, что им нравится, а что хотелось бы изменить;
- узнавать причины, если клиент приобрел абонемент, но перестал посещать клуб;
- собирать обратную связь и передавать ее команде.
Важно: это не холодные продажи. В основном вы работаете с людьми, которые уже знают клуб и уже являются нашими клиентами. С ними можно общаться не только по телефону, но и в мессенджерах.
Работа на ресепшене:
- встречать клиентов;
- отвечать на вопросы;
- помогать ориентироваться в клубе и его услугах;
- решать текущие административные вопросы;
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
Что нам важно
- грамотная и доброжелательная коммуникация;
- желание работать с людьми;
- внимательность и ответственность;
- интерес к продажам и желание зарабатывать больше за счет результата;
- хотя бы минимальный опыт в продажах или работе с клиентами;
- готовность общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
- умение самостоятельно решать вопросы и доводить их до результата.
Опыт именно в фитнес-индустрии не обязателен — всему необходимому научим.
Условия
📍 Санкт-Петербург, пр-т Королёва, 65
- сменный график;
- утренняя смена: 8:00–16:00;
- вечерняя смена: 16:00–23:00;
- доход от 60 000 ₽ и выше;
- фиксированная часть + процент от продаж;
- возможность совмещать работу с учебой или другой занятостью.
📍 Санкт-Петербург, Набережная реки Каменки, 7, корп. 2
- график 2/2; с 10.00 до 20.00
- фиксированная часть + процент от продаж;
- доход зависит от результата и продаж;
- возможность совмещать с учебой или другой занятостью.
Почему вам будет комфортно работать у нас
У нас уже сформирована лояльная клиентская база. Вам не придется заниматься бесконечными холодными звонками незнакомым людям.
Ваша задача — общаться с людьми, которые уже выбрали наш клуб, помогать им получать хороший сервис, поддерживать отношения и предлагать подходящие услуги.
Если вам нравится общение с людьми, вы умеете находить подход к клиентам и хотите совмещать стабильную работу с возможностью дополнительно зарабатывать на результатах — будем рады познакомиться.
Откликайтесь на вакансию — расскажем подробнее о клубе, команде и условиях работы.
