Гаванная улица 1
Приглашаем в команду администратора — ключевого сотрудника, который создаёт первое впечатление гостей и обеспечивает безупречную работу зоны приёма и сервиса.
О нас
Загородный клуб «Терийоки» — это отель 4*, рестораны и современный СПА-комплекс на берегу Финского залива в Зеленогорске. Мы ценим сервис, атмосферу и внимание к деталям, работаем в слаженной команде с лояльным руководством и стабильными процессами.
Чем вы будете заниматься:
Встречать гостей, консультировать по услугам и программам (лично и по телефону).
Вести запись, управлять расписанием, контролировать заполненность слотов.
Организовывать бесперебойную работу: взаимодействие с подразделениями, сервисными службами, другими сотрудниками клуба.
Вести клиентскую базу, работать с повторными визитами и рекомендациями.
Продавать сопутствующие товары, предлагать допуслуги и программы.
Контролировать чистоту, порядок и соблюдение СанПиН.
Участвовать в мероприятиях по увеличению клиентской базы и лояльности гостей.
Наши ожидания (Must have):
Опыт работы администратором в сфере гостеприимства от 1 года. Навыки продаж, желание и способности предвосхищать ожидания гостей, предлагая дооплнительные услуги с сохранением высокого уровня сервиса.
Уверенный пользователь ПК (офисные программы, почта, мессенджеры).
Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, умение работать в режиме многозадачности.
Навыки организации работы команды, способность координировать персонал и сервисные процессы.
Любовь к порядку, чистоте и эстетике пространства.
Будет преимуществом:
Опыт работы в программе YCLIENTS или аналогичных CRM для записи клиентов.
Знание конкурентного рынка гостеприимства в Санкт-Петербурге и области.
Мы предлагаем:
Работу в живописном месте.
График 2/2 с 11:00 до 23:00.
Стабильную заработную плату 2 раза в месяц без задержек + дополнительная мотивация, премии и бонусы.
Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможности профессионального роста и повышения квалификации.
Стафф-питание, униформу, льготы и скидки для персонала.
Компенсационный пакет (аренда жилья или транспортных расходов)
Работу в ответственном проекте с лояльным руководством и сильным коллективом.
