Загородное шоссе 13/3
Можно без опыта — всему необходимому обучим.
Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете внимательно слушать и хотите начать или продолжить карьеру в автомобильной сфере — приглашаем в команду «Ника Авто».
Ваша главная задача — помочь клиенту удобно записаться на обслуживание автомобиля и сопровождать его до визита в сервис.
Здесь не нужно самостоятельно искать клиентов: вы работаете с входящими обращениями клиентов компании.
Что предстоит делать
- принимать входящие обращения клиентов по телефону и через электронные каналы;
- консультировать по услугам сервисного центра, стоимости, срокам и действующим предложениям;
- записывать клиентов на техническое обслуживание и ремонт;
- подтверждать запись перед визитом;
- напоминать клиентам о времени посещения и необходимых документах;
- передавать информацию мастерам-консультантам, специалистам отдела запасных частей и другим подразделениям;
- фиксировать обращения и результаты общения с клиентами в информационной системе;
- поддерживать актуальность клиентской базы.
Что важно для этой работы
Нам подойдет человек, который:
- спокойно и доброжелательно общается с разными людьми;
- умеет внимательно слушать клиента и не теряет детали;
- грамотно разговаривает и пишет;
- уверенно пользуется компьютером и мессенджерами;
- соблюдает договоренности и вовремя выполняет задачи;
- готов изучать автомобильную тематику и работу сервисного центра.
Опыт работы в автомобильном бизнесе не обязателен.
Если вы раньше не работали в 1С или дилерских программах — это не повод отказываться от вакансии. Рабочим программам мы обучаем.
Что предлагаем
- доход от 45 000 ₽ до 70 000 ₽ (оклад+%);
- график работы 2/2 с 9:00 до 20:00;
- официальную работу в крупном автомобильном холдинге;
- корпоративные обеды;
- комфортное рабочее место в современном автосалоне;
- обучение продуктам, услугам и стандартам работы;
- наставника на период адаптации;
- поддержку руководителя и коллег в первые недели работы;
- возможность развиваться внутри автомобильного бизнеса;
- развозку сотрудников от ул. Волгоградской.
О компании
«Ника Авто» работает на автомобильном рынке Оренбургской области более 20 лет. Сегодня у нас 10 дилерских центров в нашей сети. Лидирующие позиции в двух городах: Оренбург и Орск.
Нам важно не просто закрыть вакансию, а найти человека, который сможет освоиться в профессии и развиваться вместе с компанией.
Вам может подойти эта работа, если:
вы рассматриваете работу администратором, оператором контактного центра, специалистом по работе с клиентами, ассистентом сервиса или хотите начать карьеру в автомобильной сфере.
Нет опыта? Откликайтесь.
Мы познакомим вас с работой сервиса, обучим программам и стандартам общения с клиентами и дадим наставника на период адаптации.
Оставляйте отклик — расскажем подробнее о работе, графике и познакомимся.
