Руководитель контактного центра

Возглавьте колл-центр быстрорастущей компании «Бани с Чехова»!

Мы удвоили производство за год и ищем опытного лидера, готового вывести нашу команду на новый уровень.

🎯 Ключевые задачи:

• Планирование и распределение нагрузки между операторами
• Контроль выполнения KPI и показателей эффективности
• Разработка и совершенствование скриптов
• Подбор, обучение и адаптация новых менеджеров
• Формирование графика работы и расстановка приоритетов
• Повышение конверсии и качества обслуживания клиентов
• Анализ воронки продаж

✅ Наш идеальный кандидат:

• Опыт руководства call-центром от 2 лет
• Навыки разработки эффективных скриптов продаж
• Опыт обучения и наставничества
• Знание техник продаж и управления воронкой
• Умение разрешать конфликтные ситуации
• Уверенное владение CRM-системами (Bitrix24) и MS Office
• Аналитический склад ума и лидерские качества
• Умение мотивировать сотрудников на результат

💫 Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату (оклад+KPI, обсуждается по результатам собеседования)
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Комфортный офис
• Поддержку руководства на всех этапах работы
• Возможность реализовать свои идеи и влиять на процессы
• Профессиональный рост в стабильной компании с 6-летним опытом

🏰 О компании:

• Лидер рынка с собственной производственной базой
• Крупнейшая выставка бань в Московской области
• Производственные объемы выросли в 2 раза за последний год
• Дружная команда профессионалов

📍 Условия:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00
• Работа в офисе Москва м.Нагатинская

Готовы возглавить нашу команду?
Отправляйте резюме, в сопроводительном письме кратко опишите Ваш руководящий опыт отделом продаж или call-центром.

«Бани с Чехова»: строим команду лидеров вместе! 🚀