Администратор колл-центра горнолыжной школы

Обязанности:

• Консультирование гостей по видам услуг, предоставляемых горнолыжной школой по телефону и соц. сетях;
• Подбор инструктора согласно пожеланиям гостей, оформление заказа в онлайн-магазине, курирование заказа;
• Работа в CRM-системе Битрикс 24, выполнение плана по продажам и звонкам;
• Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей.

Требования:

• Знание специфики отрасли горнолыжного курорта;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Знание этики общения, грамотная устная и письменная речь;
• Знание английского языка будет являться преимуществом;
• Увлечение горнолыжным спортом приветствуется.

Условия:

• Работа на территории курорта "Роза Хутор";
• Срочный трудовой договор (с 01.12.2026 до 31.03.2027);
• График работы 2/2 с 8.00 -20.00;
• Оклад + процент с продаж;
• Предоставление корпоративного транспорта(из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
• Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
• Иногородним предоставляется жилье в общежитии (3х местное размещение).