Ассистент / менеджер по продажам в отдел продаж строительной компании

Ассистент менеджера по продажам

Мы — строительная компания, специализирующаяся на строительстве современных частных домов по собственным типовым проектам.

С 2022 года у нас работает собственное производство железобетонных конструкций. Мы также участвуем в крупных отраслевых и медийных проектах, среди которых «Дом за год», «Дом с умом» и выставка строительных технологий Open Village.

Ищем в отдел продаж активного и коммуникабельного ассистента, который будет отвечать за первый контакт с потенциальными клиентами: оперативно обрабатывать входящие заявки, знакомить клиентов с нашим продуктом, выявлять их потребности и приглашать на встречу с менеджером по продажам.

О продукте

Мы строим частные дома по собственным типовым проектам.

Наш подход — предложить клиенту максимально понятный и заранее проработанный продукт: заранее определённая комплектация, понятная стоимость и возможность построить дом полностью под ключ — с инженерными коммуникациями, отделкой и мебелью, без необходимости самостоятельно искать и контролировать сторонних специалистов.

Типовые проекты позволяют заранее проработать основные технические решения и избежать многих ошибок и непредвиденных расходов в процессе строительства.

В чем заключается работа

Ассистент — первый человек в отделе продаж, с которым общается потенциальный клиент.

Ваша задача — быстро связаться с клиентом после поступления заявки, понять его запрос, заинтересовать предложением компании, ответить на первоначальные вопросы и определить дальнейший сценарий работы.

Если клиент заинтересован в строительстве, основной результат вашей работы — назначенная встреча с менеджером по продажам в нашем офисе.

После встречи подробное обсуждение проекта, комплектации, стоимости и условий договора берет на себя менеджер по продажам.

Мы работаем с входящими обращениями — заниматься холодным поиском клиентов не нужно.

Что нужно будет делать

• оперативно обрабатывать новые входящие заявки;
• связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• презентовать компанию, проекты и основные условия строительства;
• отправлять клиентам коммерческие предложения и необходимые материалы;
• выявлять потребности клиента и отвечать на первоначальные вопросы;
• поддерживать дальнейшую коммуникацию после отправки коммерческого предложения;
• квалифицировать и классифицировать поступившие заявки;
• приглашать заинтересованных клиентов на встречу в офис;
• повторно связываться с клиентами, которые не приехали на назначенную встречу;
• вести и контролировать график встреч менеджеров;
• фиксировать необходимую информацию и результаты коммуникации в Битрикс24;
• следить, чтобы ни одна поступившая заявка не оставалась без обработки;
• заказывать пропуска и встречать клиентов в офисе.

Какой результат мы ожидаем

У каждой поступившей заявки должен быть понятный статус и результат обработки.

По итогам вашей работы:

заинтересованные и подходящие клиенты записаны на встречу с менеджером по продажам;

остальные лиды классифицированы, а результат общения и причины отказа или отсутствия дальнейшего интереса зафиксированы в Битрикс24.

Для нас важно не просто совершить звонок или отправить коммерческое предложение, а довести работу с каждой заявкой до понятного результата.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• любит и умеет общаться с людьми;
• уверенно чувствует себя в телефонных разговорах;
• умеет заинтересовать клиента и поддержать диалог;
• способен задавать правильные вопросы и слышать потребности клиента;
• организован и внимателен к деталям;
• умеет системно работать с большим количеством обращений;
• не забывает перезвонить клиенту и доводит начатую работу до результата;
• спокойно относится к работе в CRM и понимает важность фиксации информации;
• ориентирован не просто на выполнение действий, а на конкретный результат.

Опыт работы в продажах или call-центре будет преимуществом. Опыт работы с Битрикс24 приветствуется.

Знание строительства на старте не является обязательным — мы познакомим вас с продуктом, проектами и основными особенностями нашей технологии.

Условия

• работа в офисе строительной компании;
• полный рабочий день;
• официальное оформление;
• своевременная выплата заработной платы;
• обучение продукту и процессу работы с клиентами;
• готовые проекты, коммерческие предложения и материалы для работы;
• работа в связке с менеджерами по продажам и руководителем отдела;
• открытая перспектива профессионального и карьерного роста.