Sales Representative

Sales Representative

О компании

Мы — международный поставщик качественных скобяных изделий, сантехнического и отопительного оборудования. Мы работаем с частными покупателями, розничными сетями и промышленными партнёрами. В связи с расширением мы ищем амбициозного и ориентированного на результат торгового представителя, для которого работа с клиентами и рост продаж — одинаково важные части одной задачи.

Обязанности:

Работа с клиентами (B2C):

- Выстраивание и поддержание долгосрочных доверительных отношений с клиентами.

- Персональное сопровождение клиентов на всех этапах: консультация, подбор продукции, оформление заказа, постпродажная поддержка.

- Оперативная работа с обращениями, вопросами и претензиями клиентов, решение спорных ситуаций.

- Регулярная коммуникация с клиентской базой: информирование об акциях, новинках и специальных предложениях.

- Сбор обратной связи и анализ потребностей клиентов для улучшения сервиса.

- Проведение индивидуальных консультаций по техническим характеристикам и правилам эксплуатации продукции.

- Помощь клиентам в подборе оптимальных решений под их задачи и бюджет.

- Ведение истории взаимодействия с каждым клиентом в CRM-системе.

- Работа с повторными продажами и удержанием клиентов (программы лояльности, персональные предложения).

- Развитие и поддержание положительной репутации компании через качественный сервис.

Продажи:

- Активный поиск и привлечение новых клиентов (B2C)

- Полный цикл продаж: поиск клиентов, переговоры, заключение договоров, постпродажная поддержка.

- Выполнение и перевыполнение планов продаж.

- Подготовка коммерческих предложений, презентаций и регулярной отчётности по продажам.

- Проведение переговоров по ценам, условиям поставки и срокам.

- Участие в отраслевых выставках и мероприятиях, представление компании.

- Анализ рынка: отслеживание тенденций, конкурентов и потребностей клиентов.

- Работа с ценовой политикой и участие в разработке акционных предложений.

- Ведение отчётности по продажам и предоставление аналитики руководству.

Требования:

Опыт и навыки:

- Опыт работы в продажах от 2 лет

- Свободный английский (B2 Upper Intermediate/C1 Advanced и выше)

- Сильные навыки переговоров, коммуникации и работы с клиентами.

- Клиентоориентированность, умение выстраивать долгосрочные отношения.

- Умение работать самостоятельно и достигать поставленных планов продаж.

- Навыки работы с возражениями и решения спорных ситуаций.

- Уверенное владение CRM-системами (например, Битрикс24, amoCRM) и MS Office.

- Грамотная устная и письменная речь.

Личные качества:

- Ответственность и нацеленность на результат.

- Активность и инициативность.

- Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.

- Внимательность к деталям.

- Умение работать в команде.

Мы предлагаем:

- Конкурентная зарплата: оклад + KPI

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ

- Возможности профессионального роста в международной компании.

- Дружелюбную и поддерживающую команду.

- Корпоративное обучение и развитие знаний о продукции.

Для отклика: отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо. Будем рады видеть вас в нашей команде!