Космический проезд 3А
Привет! Меня зовут Олег, я развиваю KIBERone в Петропавловске-Камчатском — IT-школу для детей 7–14 лет. У нас два действующих филиала, где дети учатся программировать, создавать игры, сайты и собственные проекты.
Сейчас ищем администратора по записи и продажам, который будет общаться с родителями: приглашать семьи на бесплатные пробные занятия, помогать с выбором группы и продавать абонементы на обучение.
Что предстоит делать
- Записывать на бесплатные пробные занятия: подбирать удобное время, отправлять адрес и необходимую информацию, подтверждать посещение, работать с переносами и неявками.
- Продавать обучение после пробного: узнавать впечатления, рассказывать об условиях, отвечать на вопросы и возражения, помогать выбрать подходящую группу.
- Доводить договорённости до результата: повторно связываться с теми, кто решил подумать, отправлять информацию для оплаты и проверять её поступление.
- Вести CRM: фиксировать результаты разговоров, следующие контакты и статусы клиентов. После первой оплаты передавать семью аккаунт-менеджеру.
Это не работа администратора за стойкой и не только запись на занятия. Важная часть должности — продажи.
Кого мы ищем
Нам подойдёт человек, которому нравится общаться с людьми и который умеет доводить разговор до конкретной договорённости.
Важно, чтобы вы:
- уверенно общались по телефону и грамотно писали;
- умели слушать, задавать вопросы и выяснять, что мешает клиенту принять решение;
- спокойно работали с сомнениями и отказами — без давления и навязчивости;
- не забывали перезванивать в обещанное время и внимательно фиксировали договорённости;
- уверенно пользовались компьютером и были готовы освоить CRM.
Будет преимуществом опыт администратора с продажами, менеджера по работе с клиентами или телефонных продаж. Опыт в детском образовании не обязателен — познакомим с программами и особенностями нашей школы.
Что предлагаем
Понятную зону ответственности. Вы сосредоточитесь на общении с родителями, записи и продажах.
Поддержку на старте. Предоставим информацию о программах, материалы и скрипты, объясним работу в CRM и порядок взаимодействия с командой.
Работу с понятным продуктом. Вы помогаете родителям подобрать обучение, на котором ребёнок сможет не только пользоваться технологиями, но и создавать что-то своё.
Условия
- Частичная занятость — ориентировочно 20 часов в неделю.
- Формат работы — удаленно
- Рабочие часы согласовываем с учётом времени родителей по Камчатке и субботних пробных занятий.
- Оплата — 40000р фиксированная часть, бонус от 20000 до 40000р при выполнении плана.
- Работа по согласованному графику — постоянная доступность с утра до ночи не требуется.
Как откликнуться
Откликайтесь и коротко напишите, какой у вас опыт общения с клиентами и продаж, а также в какие часы вам удобно работать.
Познакомимся, обсудим условия.
