«Мой Логопед» — онлайн-школа, где мы помогаем детям развивать речь, осваивать чтение и готовиться к школе. Ищем менеджера, который умеет внимательно слушать, выстраивать доверительный диалог с родителями и вести клиента к покупке.
Вы станете первым человеком, с которым знакомятся родители при обращении в школу. Ваша задача — понять запрос семьи, рассказать о подходящих программах и помочь сделать первый шаг к занятиям.
Что предстоит делать
- Обрабатывать обращения родителей: общаться по телефону и в переписке.
- Выяснять потребности семьи, возраст ребёнка и желаемый результат занятий.
- Консультировать по программам, стоимости и условиям обучения.
- Записывать на диагностику, продавать стартовые продукты и абонементы в зависимости от запроса клиента.
- Работать с вопросами и возражениями, помогать родителям принять решение.
- Вести сделки в CRM: своевременно обновлять статусы, фиксировать договорённости и следующие шаги.
- Передавать информацию диагностам и другим специалистам школы.
- Соблюдать стандарты общения и сроки обработки обращений, выполнять план продаж.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт продаж или работы с клиентами; опыт в онлайн-образовании будет преимуществом.
- Вы грамотно говорите и пишете, умеете задавать вопросы и слышать ответы.
- Можете понятно объяснить ценность продукта и уверенно обсудить стоимость.
- Умеете работать с сомнениями клиента без давления и необоснованных обещаний.
- Внимательны к деталям, соблюдаете договорённости и поддерживаете порядок в CRM.
- Готовы работать по скриптам и регламентам, принимать обратную связь и улучшать результаты.
Как формируется доход
Доход состоит из трёх частей:
- Оклад — 30 000 ₽ при отработке всех смен по графику.
- Ежемесячная надбавка за качество — до 25 000 ₽
- Бонус за выполнение плана продаж — 10 000 ₽
График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 по Мск.
При оценке качества учитываем грамотность и вежливость общения, соблюдение скриптов, скорость реакции на обращения, ведение CRM и корректность передачи клиента специалистам.
Если вам близка работа, в которой важно и достигать результата, и внимательно относиться к людям, — откликайтесь!
