Администратор СПА

Мы ищем в команду доброжелательного и активного администратора, который любит людей и умеет создавать хороший сервис.

Для нас администратор — это не просто человек на ресепшене. Это хозяин своей смены и человек, который напрямую влияет на загрузку салона.

Что нужно будет делать:

— встречать гостей и создавать тёплую, комфортную атмосферу;

— консультировать по услугам и помогать выбрать подходящую процедуру;

— принимать и обрабатывать обращения, записывать гостей;

— продавать услуги и подарочные сертификаты;

— предлагать гостям повторную запись и дополнительные услуги;

— работать с клиентской базой и возвращать гостей;

— следить за загрузкой расписания и искать возможности заполнить свободные окна;

— контролировать работу мастеров, расписание и готовность кабинетов;

— решать возникающие вопросы в течение смены.

Мы ценим не только хороший сервис, но и результат. Нам важно, чтобы администратор понимал: от его действий зависит, сколько гостей придёт, вернётся и насколько будет загружен салон.

Мы ищем того, кто:

— любит общаться и умеет слышать клиента;

— не боится продаж и умеет предлагать без навязчивости;

— внимательный, ответственный и самостоятельный;

— умеет держать под контролем несколько задач;

— хочет не просто отработать смену, а влиять на результат.

Опыт в сфере услуг, продажах или администрировании будет плюсом.

Если вам близок такой подход к работе — будем рады познакомиться ☺️