Специалист по работе с клиентами (входящие обращения)

Телекоммуникационный провайдер lovit.

Разрабатываем и реализуем проекты по строительству слаботочных систем связи, предоставляем услуги интернета, телевидения и других цифровых сервисов для населения и юридических лиц.

Работаем на всех объектах ГК ПИК в Москве и Московской области.

В связи с расширением территории обслуживания ищем в команду Специалист по работе с клиентами.

Работа в lovit - отличная возможность построить карьеру в перспективной отрасли телеком-технологий.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от клиентов компании (звонки).
• Работа по информационной поддержке клиентов
• Предоставление консультаций по стоимости и специфике услуг компании
• Фиксация обращений в специализированном ПО
• Консультирование абонентов согласно принятым регламентам и инструкциям

Требования:

• Образование не ниже среднего
• Опыт в аналогичной должности будет преимуществом
• Уверенный пользователь MS Office
• Грамотная речь
• Навык активного слушания
• Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость

Условия:

• График работы 2/2, различные временные интервалы: 8-20, 9-21, 10-22, 11-23, удаленный
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Перспектива развития в рамках компании.